Правила посещения парка

Полная версия правил для посетителей аттракционов расположена на официальном сайте Тематического парка sochipark.ru/park/rules-all

Правила посещения Тематического парка «Сочи Парк»

Территория Тематического парка «Сочи Парк» (далее – Парк) является частной собственностью. 
На территории Тематического Парка действуют Правила (далее Правила), определенные Администрацией Парка, которые являются обязательными  к  исполнению всеми посетителями  Тематического  парка «Сочи Парк».
В настоящих Правилах используются следующие основные термины:
Парк – тематический парк развлечений, расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Олимпийский проспект, 21;
Гость/посетитель – любое лицо, находящееся на территории Парка, пользующееся услугами Парка;
Владелец билета – лицо, владеющее билетом, срок действия которого не истек;
Администрация Парка – сотрудники Парка, уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции (генеральный директор, исполнительный директор, руководители структурных подразделений, дежурный менеджер);
Сопровождающее лицо – родитель или иной совершеннолетний законный представитель ребенка.
 

Доступ в Тематический Парк «Сочи Парк»

 
1.1. Входные билеты на территорию Парка приобретаются в кассах Тематического Парка «Сочи Парк», автоматизированных кассах (расположенных возле билетных касс на центральном входе в Парк) или на сайте www.sochipark.ru. Возврат билетов может осуществляться в соответствии с Билетной политикой Парка.
1.2. Ввиду фотофиксации при первом входе в Парк, посещение Парка по одному билету возможно только для Гостя, который приобрел билет. Количество входов и выходов по билету в течение одного дня не ограничено.
1.3. Приобретая входной билет, Гость подтверждает, что ознакомился и согласен с  Правилами посещения Парка, Билетной политикой.
1.4. Следует сохранять входные билеты на протяжении всего периода пребывания на территории Тематического Парка и предъявлять сотрудникам Управления безопасности по первому требованию.
1.5. Владельцы сезонных Абонементов обязаны предъявлять свои абонементы на входе в Парк. Передача абонемента другим лицам категорически запрещена. В случае выявления передачи Абонемента другому лицу он изымается Управлением безопасности и блокируется без компенсации денежных средств.
1.6. Администрация Парка оставляет за собой право отказать во входе или потребовать покинуть территорию Парка Посетителей, а также изъять входные билеты/абонементы без возмещения их стоимости в следующих случаях:
  • несоблюдение настоящих Правил и Инструкций Парка;
  • нарушение общественного порядка на территории Парка;
  • мошенничество при использовании входных билетов в Парк;                        
  • проявление агрессивного поведения, нарушающего спокойствие других Гостей Парка;
  • неправомерное проникновение на территорию Парка;
  • порча имущества, принадлежащего АО «Сочи-Парк».
1.7. Администрация Парка оставляет за собой право осматривать на входе в Парк личные вещи Гостей с применением досмотровой техники и оборудования. В случае возникновения подозрений на запрещенные предметы, Гости Парка обязаны предъявить личные вещи для осмотра сотрудниками частного охранного предприятия, обеспечивающего пропускной режим.
1.8. Владельцам Билетов, которые отказываются от представления к осмотру (визуальный осмотр, с применением досмотровой техники и оборудования) носимой клади, личных вещей, будет отказано в праве входа в Парк. Данное условие обязательно к исполнению в целях исключения актов терроризма и правонарушений с использованием оружия и опасных предметов.
1.9. Парк является местом массового скопления людей, и единственный способ сохранения на территории безопасности — это обеспечить отсутствие запрещенных к проносу вещей, которые создают повышенный риск травмирования людей. Запрещается проносить и использовать на территории Парка:
  • оружие любого типа, в том числе предметы для самообороны, боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, ядовитые, химические, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатые вещества, другие опасные предметы, которые могут нанести вред другим Гостям Парка;
  • огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия, включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов, красящие вещества;
  • пропагандистские материалы экстремистского характера, материалы, содержащие нацистскую либо экстремистскую атрибутику или символику;
  • складные стулья, пляжные зонты, палатки, лежаки;
  • алкогольные напитки, пиво;
  • наркотические и токсические вещества;
  • любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги;
  • устройства с лазерным излучением;
  • телевизионное оборудование, профессиональную фото и видео аппаратуру без предварительного согласования с Администрацией Парка;
  • устройства, создающие излишний шум (вувузела, барабан, свисток, клаксон/гудок, охотничий рог, музыкальные проигрыватели и инструменты);
  • громоздкие предметы, которые могут доставить неудобства другим Гостям, нанести вред здоровью Гостей, повредить имущество или помешать операционной работе Парка;
  • чемоданы, габаритные дорожные сумки и кейсы;
  • воздушные шары/фигуры, наполненные гелием/другим газом легче воздуха, которые могут оказать негативное воздействие на работу аттракционов;
  • краски для граффити, маркеры;
  • стеклянные предметы или бутылки;
  • одежду с шипами, ювелирные изделия (которые являются громоздкими, с острыми краями или шипами, и которые могут представлять собой угрозу безопасности Гостей Парка);
  • горнолыжное снаряжение.
1.10. Запрещается въезд/пронос на территорию и использование (катание) на таких средствах как: ховерборд, скейтборд, моноколесо, ходули, палки для скандинавской ходьбы, подпружиненная обувь, сегвей, самокат, велосипед, мотоцикл, роликовые коньки, прочий спортивный инвентарь, в том числе электрические самобалансирующиеся самокаты с двумя или тремя колёсами (например, марки Segway). Запрещается вход в Парк с любыми самоходными средствами передвижения. Исключение – детская коляска, коляска для людей с инвалидностью.
1.11. Запрещается нахождение Гостей в Парке в нерабочее время Парка.
1.12. Запрещается проходить в Парк лицам в состоянии алкогольного, наркотического, токсического и иного опьянения. 
1.13. Детям в возрасте до 12 лет разрешается вход в Парк только с сопровождающими лицами, достигшими 18 лет.
1.14. Вход с домашними животными (собаками, кошками и т.п.) возможен в исключительном случае и должен быть согласован с Администрацией Парка, при условии, что животное будет находиться на руках или в специальной корзине. Запрещен выгул животных на территории Парка. При выявлении нарушения Администрация Парка оставляет за собой право потребовать покинуть территорию Парка без возмещения стоимости билетов.
 

2 Правила безопасного поведения на территории Тематического Парка «Сочи Парк»

2.1. Парк не несет ответственности за ущерб здоровью, причиненному Гостю или полученному в результате неосторожных или неосмотрительных самонадеянных действий самого Гостя.  
2.2. Для обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение. Администрация Парка оставляет за собой право удалить из парка Посетителей, чьи действия создают угрозу безопасности других Гостей без компенсации стоимости Билетов. Владелец Билета дает согласие на то, что любая запись   с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть использована в целях общей безопасности или передана полиции для использования в ходе процессуальных  разбирательств в рамках действующего законодательства.
2.3. Владельцы Билетов признают и соглашаются, что их фото и/или видеоизображение, полученное во время посещения Парка, может быть обнародовано и использовано Парком путем показа видео, трансляции в прямом эфире или в записи передачи или записи другим способом, с помощью фотографий или других существующих информационных технологий и/или технологий, которые будут существовать в будущем.
2.4.  Изображения и видеозаписи, сделанные Владельцем Билета во время посещения Парка, могут использоваться только для частного домашнего использования. Видеосъёмка может быть сделана только с использованием бытовых видеокамер. Владелец Билета не может использовать видеозаписи для коммерческих целей при любых обстоятельствах, в том числе в интернете или иначе предоставлять их третьим лицам для коммерческих целей. Коммерческое фотосъемка любого характера строго запрещена, за исключением случаев предварительного письменного разрешения, которое было получено от Администрации Парка, подписанное уполномоченным лицом. 
2.5. В билетных кассах, на официальном сайте и/или у сотрудников инфо-центра можно получить полную информацию о времени проведения шоу и мероприятий в течение дня, а также о работе всех аттракционов и предоставлении услуг. Администрация Парка оставляет за собой право вносить изменения в программу шоу и мероприятий по техническим причинам, из-за погодных условий или в целях безопасности.
2.6. Владельцы Билетов должны соблюдать законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, сотрудникам Парка, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, бережно относиться к имуществу Парка и имуществу других лиц, соблюдать чистоту. Любое поведение Владельца Билета, которое создает общественно-опасную ситуацию, ставит под угрозу безопасность окружающих, мешает операционной работе Парка, запрещено и может повлечь за собой отказ в праве входа в Парк или удаление с территории Парка. 
2.7. В соответствии со ст.12 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013г. на всей территории Парка курение строго запрещено.
2.8. Посетители должны внимательно следить за своими личными вещами во время посещения Парка. Администрация Парка не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей посетителей.
2.9. Администрация Парка оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ Посетителей в Парк, в отдельные зоны. Возможно временное/постоянное закрытие отдельных зон, объектов Парка, полное закрытие Парка по техническим причинам, из-за погодных условий, в целях безопасности или проведения работ. Работа аттракционов может быть приостановлена в течение рабочего дня на техническое обслуживание, в целях безопасности, или в связи неблагоприятными погодными условиями. Вышеперечисленные условия не дают права на возмещение стоимости входного билета или изменение даты его действия.
2.10. Запрещается купание в озерах, фонтанах, других водных объектах Парка.
2.11. Запрещается находиться в Парке, за исключением водной зоны или водно-игровых сооружений, в купальных костюмах, плавках, босиком или с обнаженным торсом.
2.12. В случае порчи имущества (в том числе зеленых насаждений) Парка Посетитель обязан возместить нанесенный материальный ущерб.
2.13. Запрещается осуществлять торговлю и другие виды коммерческой деятельности на территории Парка без согласования с Администрацией Парка.
2.14. Запрещается распространять печатные издания и материалы, распространять, показывать или поощрять любую рекламу/рекламные материалы, образцы товаров или услуг или любой другой вид продукции на территории Парка.
2.15. Запрещается применять в Парке методы партизанского маркетинга.
2.16. Запрещается заниматься политической и религиозной пропагандой.
2.17. Запрещается использование радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств в режимах работы, не соответствующих разрешениям.
2.18. Запрещается сбор и употребление в пищу плодов и ягод, произрастающих на деревьях и кустарниках на территории Парка.
2.19. Запрещается использовать на территории Парка мячи, летающие тарелки фрисби и прочий спортивный инвентарь, который может нести угрозу безопасности Посетителей и персонала Парка.
2.20. Использование радиоуправляемых моделей, беспилотных летательных аппаратов (на, над или вокруг территории Парка) для фотографирования или иных целей строго запрещено (если пользователь не имеет письменного разрешения для конкретного экземпляра летательного аппарата от Администрации Парка). Нарушители подлежат  немедленному удалению из Парка без возмещения стоимости входного Билета, беспилотный летательный аппарат подлежит конфискации, нарушители также могут быть переданы правоохранительным органам для дальнейшего разбирательства. Дроны представляют собой большую опасность для работы аттракционов, работы Парка, а также для Гостей и сотрудников Парка. Использование беспилотных летательных аппаратов на, над или вокруг территории Парка, представляет собой незаконное пересечение границ Парка, вмешательство в частную жизнь Парка и создание помех, что негативно влияет на операционную деятельность Парка. 
2.21. На территории Парка не рекомендуется бегать, так как это приводит к столкновениям, что может оказаться причиной травмы.
2.22. В некоторых местах могут быть мокрые и скользкие поверхности. Будьте внимательны и осторожны.
2.23. В Парке запрещено лазание по деревьям, малым архитектурным формам, столбам, проводам, ограждениям аттракционов и пр. 
2.24. Ограждения, перила и другие подобные архитектурные формы не должны использоваться для опоры на них, сидения, прыгания. Подобное поведение может привести к поломке частной собственности Парка и может стать причиной травмы Гостя.
2.25. Запрещено входить на территорию с табличками «ВХОД ДЛЯ ПЕРСОНАЛА», «ВХОД ЗАПРЕЩЕН», «ОПАСНО» и т. п. Также запрещается посещение Гостями таких помещений как кроссовые, электрощитвые, офисные помещения, склады и прочие служебные помещения. Нарушители будут обязаны покинуть Парк без возмещения денежных средств.
2.26. Запрещены неприкрытые одеждой вульгарные или оскорбительные татуировки, заявления или надписи на одежде, включая в себя ругательства, изображения голых людей или сообщения насилия, а также расовые или религиозные лозунги, призывающие к насилию или ненависти.
2.27. В Парке запрещено проведение выступлений, не относящихся к роду деятельности Парка, включая, но не ограничиваясь, политические митинги, сбор денежных средств, организованные групповые религиозные выступления или ритуалы, демонстрации, учебные классы, атлетические тренировки, несогласованные коммерческие мероприятия, протесты в любом месте Парка или его прилегающей территории, где эти выступления могут помешать операционной деятельности Парка, посещению Парка Гостями или движению гостевых потоков в любой зоне Парка или будут создавать помехи для безопасности Гостей и сотрудников Парка. 
 

3. Посещение аттракционов Тематического Парка «Сочи Парк»

ВНИМАНИЕ! Оцените свои возможности и состояние здоровья, прежде чем совершить прокат на аттракционе.
 
3.1. Администрация Парка не рекомендует принимать участие в прокатах на аттракционах, иных активностях, если вы находитесь под воздействием алкоголя, медицинских препаратов или других веществ, которые могут повлиять на Ваше здоровье или повлиять на чувства, рефлексы тела и координацию движения.
3.2. Администрация Парка не рекомендует принимать участие в прокатах на аттракционах, иных активностях, если есть противопоказания для здоровья или травмы, хронические заболевания, если присутствует страх совершать прокат, а также если у вас есть заболевания: сердца, нервной системы, спины, шеи, суставов, костей, мышечные заболевания, головного мозга, глаз, иной недуг, перенесенные хирургические операции. Только вы можете определить свое состояние для безопасного участия в прокате на аттракционах. Вы принимаете все риски по состоянию Вашего здоровья, принимая решение о прокате на аттракционах или участии в любой активности Парка.
3.3. В целях обеспечения безопасности здоровья к прокату на аттракционах не допускаются беременные женщины. 
3.4. В целях обеспечения безопасности здоровья к прокату на аттракционах не допускаются лица с ограниченными физическими возможностями, которые не могут самостоятельно осуществить прокат на аттракционе.
3.5. Каждый Гость Парка имеет обязательства, которые следует выполнять во время проката на аттракционах. Все аттракционы относятся к техническому оборудованию, которые могут причинить вред. Внимательно прочитайте и соблюдайте все предупреждающие знаки и инструкции, пиктограммы, инструкции персонала, записанные сообщения о безопасности по громкой связи. 
3.6. Парк информирует вас о возможных рисках, принимаете решение Вы. Вы должны действовать ответственно для Вашего собственного здоровья и безопасности, а также для безопасности других Гостей Парка. Если вы чувствуете, что Вам нужна помощь медицинского характера, немедленно сообщите об этом любому сотруднику Парка и попросите о помощи.
3.7. В целях безопасности доступ на аттракционы/развлекательные зоны Парка ограничен по  антропометрическим (рост, вес) и возрастным показателям. Указанные ограничения располагаются на входной группе, на аттракционах и на официальном сайте www.sochipark.ru. Отказ в прокате Гостя Парка на аттракционе, не соответствующего  указанным параметрам безопасной эксплуатации аттракциона в Правилах для посетителей аттракциона, не является основанием для возврата денежных средств.
3.8. Гости Парка обязаны соблюдать Правила для посетителей аттракционов и следовать инструкциям операторов аттракционов.
3.9. Посетители Парка самостоятельно оценивают степень риска при посещении развлекательных зон Парка, в том числе взрослые принимают решение и оценивают состояние здоровья, возможности организма детей и несут ответственность за психоэмоциональное состояние сопровождаемых ими детей при посещении аттракционов и других активностей и площадок Парка.  
3.10. До проката на конкретном аттракционе изучите как он осуществляет поездку, оцените возможные нагрузки, перегрузки, получаемые при прокате, как проходит посадка и высадка с аттракциона. Вы можете задать сотруднику Парка интересующие Вас вопросы.
3.11. Запрещенные предметы включают, но не ограничиваются следующими (в зависимости от аттракциона): головные уборы в любой форме, шарфы, длинные ремни, высокие каблуки, не плотно зафиксированная обувь, парики, кошельки, сумки, рюкзаки, куски оборванной ткани на одежде, украшения в виде цепочек, бус и т.п. Если вы решите носить незафиксированную или плохо подогнанную обувь в Парке (например, на высоких каблуках, шлепанцы, сабо, сандалии или кроксы), то Вы можете создать опасность для себя в людном месте, и можете быть не допущены к посещению некоторых аттракционов/мероприятий. Мы настоятельно рекомендуем вам носить безопасную одежду и обувь.
3.12. В случае проката на аттракционе весь риск по ухудшению самочувствия лежит на Посетителе Парка.
3.13. В случае получения травм, материального ущерба по причине несоблюдения/нарушения настоящих Правил и Инструкций, а также устных указаний персонала Парка АО «Сочи-Парк» ответственности не несет.
3.14. На аттракционах во время проката запрещено иметь при себе личные вещи, которые могут нанести травмы, могут быть испорчены или утеряны. Перед тем, как пройти на аттракцион, вещи необходимо оставить сопровождающим лицам или в специальных ячейках для хранения личных вещей на каждом аттракционе. Парк не несет ответственности за кражу, утерю или порчу личных вещей. Для хранения ценных вещей на территории Парка имеются платные камеры хранения в Информационном центре. 
3.15. Во время проката запрещается вставать, изменять настройки удерживающих устройств, фиксаторов, замков и т.д., вести фото, видеосъемку с рук мобильными устройствами, фото и видеокамерами.
3.16. После окончания проката пассажиры обязаны покинуть зону аттракциона. Для    повторного проката на аттракционе следует вновь встать в очередь.
3.17. Запрещается проход без очереди на аттракционы.
3.18. Владельцы билета «Скороход» имеют право пользоваться услугами аттракционов без очереди. Для этого необходимо носить билет «Скороход» на выданном в кассе визуальном носителе (бейдж), на видном месте для идентификации Гостя операторами аттракционов. Перед посадкой на прокат в первую очередь обслуживаются Гости с билетом «Скороход». После проката на аттракционе Владельцу билета «Скороход» необходимо покинуть аттракцион, для повторного проката следует вновь осуществить вход на аттракцион в зоне, предназначенной для Владельцев билета «Скороход».
 

4. Погодные условия.

4.1. Погода может вносить свои коррективы в операционную работу Парка и быть причиной несчастных случаев, нести угрозу для Гостей Парка. В случае жаркой и душной погоды Вам следует принять решение о выборе комфортного времени для посещения Парка.
Настоятельно рекомендуем:
  • принимайте больше жидкости;
  • избегайте попадания прямых солнечных лучей;
  • надевайте головные уборы;
  • используйте солнцезащитные средства на открытых участках тела;
  • проводите больше времени в тенистых местах или кондиционируемых помещениях.
4.2. Влажная погода (дождь, высокая влажность, туман) может стать причиной скользкой поверхности.
Предупреждаем:
  • будьте аккуратны на ступеньках, на входе и выходе на аттракционах, держитесь за перила;
  • не наступайте в лужи или большие потоки воды;
  • принимайте меры дополнительной защиты (дождевик, зонт и т.д.). 
 

5.  Пребывание детей в Парке

5.1. Дети до 12 лет не допускаются к посещению Парка без Сопровождающих лиц, достигших 18 лет. Администрация Парка не рекомендует находиться в Парке лицам младше 18 лет без сопровождающих лиц. 
5.2. Парк не несет ответственности за несовершеннолетних детей без присмотра. 
5.3. Поведение детей в Парке является ответственностью Сопровождающих лиц. Сопровождающие лица несут законную ответственность за действия, которые дети совершают в Парке. Убедитесь, что ваши дети действуют в соответствии с Правилами посещения Парка во время их пребывания. 
5.4. В случае обнаружения несовершеннолетних детей без сопровождения Администрация Парка должна немедленно связаться с родителями несовершеннолетнего Гостя, в случае необходимости сообщить в правоохранительные органы.  
5.5. Рекомендуем перед посещением Парка объяснить ребенку порядок действий в случае, если он потеряется и определить место встречи на территории Парка. 
5.6. В случае потери контроля за нахождением ребенка на территории Парка необходимо немедленно сообщить сотрудникам Управления безопасности Парка. 
 

6. Заключительные положения

6.1. Администрация Парка имеет право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты публикации Правил на официальном сайте www.sochipark.ru. 
6.2. В случае ухудшения погодных условий Администрация Парка имеет право на изменение часов работы Парка и времени его закрытия.
6.3. Настоящие Правила регулируются в соответствии с нормами российского права. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.4. Администрация Парка оставляет за собой право изменения стоимости входного билета, условий и сроков проведения маркетинговых акций, а также право полной остановки продажи билетов без предварительного уведомления. 
6.5. Всю необходимую информацию Вы можете получить, позвонив по телефону контакт-центра 8 800 100 3339.