Правила посещения парка

Правила посещения аттракционов Тематического парка «Сочи Парк»

Правила посещения Тематического парка «Сочи Парк»

Территория Тематического парка «Сочи Парк» (далее – Парк) является частной собственностью. 
На территории Тематического Парка действуют Правила посещения (далее Правила), определенные Администрацией Парка, которые являются обязательными к исполнению всеми Владельцами Билетов и Абонементов.
 

Термины

Парк – тематический парк развлечений, расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Олимпийский проспект, 21;
Гость – любое лицо, находящееся на территории Парка, пользующееся услугами Парка;
Владелец Билета или Абонемента - лицо, владеющее Билетом, Комбо-билетом, Электронным билетом, Абонементом «Скороход», Абонементом с фиксированным сроком действия, срок действия которого не истек.
Билет - документ установленного образца, подтверждающий право Владельца Билета на разовое посещение Парка, согласно приобретенному тарифу.
Комбо-билет - документ установленного образца, подтверждающий право Владельца Билета на разовое посещение Парка или аттракциона, расположенного вне Парка, согласно приобретённому тарифу, а также дающий Право Владельцу на посещение платного мероприятия в Тематическом парке в дату посещения Парка или услуги, предоставляемые Агентом партнером в период действия тарифа.
Электронный билет - это электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка, купленная на официальном Сайте Парка или Сайте Агента, даёт право Владельцу Билета на использование услуги, согласно приобретенному тарифу.
Абонемент с фиксированным сроком действия - это именная пластиковая карта с фотографией и ФИО владельца, а также датой выдачи, дающая право многократного посещения Парка в течение установленного периода действия в любой день работы Парка согласно графику работы Парка со дня получения абонемента в кассе Парка, без права передачи третьим лицам.
Абонемент «Скороход» - именная пластиковая карта с фотографией и ФИО владельца, а также датой действия, дающая право разового посещения Парка в день ее приобретения/получения, позволяющая проходить на все работающие аттракционы, расположенные на территории Тематического парка через отдельный вход без очереди.
Администрация Парка – сотрудники Парка, уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции 
Сопровождающее лицо – родитель или иной совершеннолетний законный представитель ребенка.
Турникет - специализированное устройство, установленное в местах входа в Тематический парк, для пропуска гостей по очереди.
Калитка - дополнительный проход в Тематический парк.
 

1. Доступ в Тематический Парк «Сочи Парк»

1.1. Доступ в Парк осуществляется по действительному Билету, Комбо-Билету, Абонементу «Скороход», Абонементу с фиксированным сроком действия путем считывания (активации) закодированной информации турникетом или калиткой. 
1.2. При первом проходе через турникет или калитку Администрация Парка в праве потребовать предъявление документов, подтверждающих льготный статус у Владельца Билета, Комбо-билета, Абонемента с фиксированным сроком действия по тарифу «Специальный», Бесплатный и Бесплатный детский, а также подтверждающие возраст ребенка документы.
1.3. При первом проходе в Парк производится фотофиксация владельца Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, в целях обеспечения доступа и идентификации Владельца Билета или Абонемента при повторном проходе в Парк в тот же день, количество входов и выходов по билету в течение одного дня не ограничено.
1.4. Приобретая входной билет, Гость подтверждает, что ознакомился и согласен с Правилами посещения Парка, Билетной политикой, Правилами возврата.
1.5. Владельцы Билетов, Комбо-Билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия должны сохранять их в течение всего времени посещения Парка и по просьбе представителей Управления безопасности обязуются предъявлять Билет, Комбо-Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия. Невыполнение данного требования может привести к отказу в посещении Парка и просьбе покинуть Парк.
1.6. В случае выявления факта передачи Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия третьему лицу, данный Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия изымается сотрудником Управления безопасности Парка и аннулируются без права восстановления,
 Администрация Парка оставляет за собой право отказать Гостю во входе или потребовать покинуть территорию Парка, а также изъять входной Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход, Абонемент с фиксированным сроком действия без возмещения стоимости в следующих случаях:
  • несоблюдение настоящих Правил и Правила для посетителей аттракционов и игровых площадок;
  • нарушение общественного порядка на территории Парка;
  • мошенничество при использовании Билетов, Комбо-билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия;                        
  • проявление агрессивного поведения, нарушающего спокойствие других Гостей Парка;
  • неправомерное проникновение на территорию Парка;
  • порча имущества, принадлежащего АО «Сочи-Парк».
1.7. Администрация Парка оставляет за собой право осматривать на входе в Парк личные вещи Гостей с применением досмотровой техники и оборудования. В случае возникновения подозрений на запрещенные предметы, Гости Парка обязаны предъявить личные вещи для осмотра сотрудниками частной охранной организации, обеспечивающего пропускной режим.
1.8. Гость, который отказывается от представления к осмотру (визуальный осмотр, с применением досмотровой техники и оборудования) носимой клади, личных вещей, будет отказано в праве входа в Парк. Данное условие обязательно к исполнению в целях исключения актов терроризма и правонарушений с использованием оружия и опасных предметов.
1.9. Парк является местом массового скопления людей, и единственный способ сохранения на территории безопасности — это обеспечить отсутствие запрещенных к проносу вещей, которые создают повышенный риск травмирования людей.            
1.10. Запрещается проносить и использовать на территории Парка:
  • оружие любого типа, в том числе предметы для самообороны, боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, ядовитые, химические, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатые вещества, другие опасные предметы, которые могут нанести вред другим Гостям Парка;
  • огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия, включая (но не ограничиваясь) сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов, красящие вещества;
  • пропагандистские материалы экстремистского характера, материалы, содержащие нацистскую либо экстремистскую атрибутику или символику;
  • складные стулья, пляжные зонты, палатки, лежаки;
  • алкогольные напитки, пиво;
  • наркотические и токсические вещества;
  • любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги;
  • устройства с лазерным излучением;
  • телевизионное оборудование, профессиональную фото и видео аппаратуру без предварительного согласования с Администрацией Парка;
  • устройства, создающие излишний шум, включая (но не ограничиваясь) вувузела, барабан, свисток, клаксон/гудок, охотничий рог, музыкальные проигрыватели и инструменты);
  • громоздкие предметы, которые могут доставить неудобства другим Гостям, нанести вред здоровью Гостей, повредить имущество или помешать операционной работе Парка;
  • чемоданы, габаритные дорожные сумки и кейсы;
  • воздушные шары/фигуры, наполненные гелием/другим газом легче воздуха, которые могут оказать негативное воздействие на работу аттракционов;
  • краски для граффити, маркеры;
  • стеклянные предметы или бутылки;
  • одежду с шипами, ювелирные изделия (которые являются громоздкими, с острыми краями или шипами, и которые могут представлять собой угрозу безопасности Гостей Парка);
  • горнолыжное снаряжение.
1.11. Запрещается въезд/пронос на территорию и использование (катание) на таких средствах как: велосипед, ховерборд, скейтборд, моноколесо, ходули, палки для скандинавской ходьбы, подпружиненная обувь, сегвей, самокат, велосипед, мотоцикл, роликовые коньки, прочий спортивный инвентарь, в том числе электрические самобалансирующиеся самокаты с двумя или тремя колёсами (например, марки Segway). Запрещается вход в Парк с любыми самоходными средствами передвижения. Исключение – детская коляска, коляска для людей с инвалидностью.
1.12. Запрещается нахождение Гостей в Парке в нерабочее время Парка.
1.13. Запрещается проходить в Парк лицам в состоянии алкогольного, наркотического, токсического и иного опьянения. 
1.14. Детям в возрасте до 12 лет разрешается вход в Парк только с сопровождающими лицами – законными представителями, достигшими 18 лет.
1.15. Вход с домашними животными (собаками, кошками и т.п.) возможен в исключительном случае и должен быть согласован с Администрацией Парка, при условии, что животное будет находиться на руках или в специальной корзине. Запрещен выгул животных на территории Парка. При выявлении нарушения Администрация Парка оставляет за собой право потребовать покинуть территорию Парка без возмещения стоимости билетов.
1.16. В случае превышения допустимого количества Гостей, Администрация Парка вправе приостановить допуск Владельцев Билетов, Комбо-Билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия на неопределенный срок, в целях обеспечения безопасности и комфортного отдыха своим посетителям. В таком случае Администрация Парка делает соответствующее объявление на Сайте www.sochipark.ru.
 

2. Правила безопасного поведения на территории Тематического Парка «Сочи Парк»

2.1. При посещении Парка Владелец Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия осознает и принимает риски, связанные с посещением Парка, а также несет ответственность за свою собственную безопасность и за сопровождаемых им детей.
2.2. Парк не несет ответственности за ущерб здоровью, причиненному Гостю или полученному в результате неосторожных или неосмотрительных самонадеянных действий самого Гостя.  
2.3. Для обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение. Администрация Парка оставляет за собой право удалить из парка Гостей, чьи действия создают угрозу безопасности других Гостей без компенсации стоимости Билетов, Комбо-билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия Владелец Билета или Абонемента дает согласие на то, что любая запись   с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть использована в целях общей безопасности или передана полиции для использования в ходе процессуальных  разбирательств в рамках действующего законодательства.
2.4. Владельцы Билетов или Абонементов признают и соглашаются, что их фото и/или видеоизображение, полученное во время посещения Парка, может быть обнародовано и использовано Парком путем показа видео, трансляции в прямом эфире или в записи передачи или записи другим способом, с помощью фотографий или других существующих информационных технологий и/или технологий, которые будут существовать в будущем.
2.5. Изображения и видеозаписи, сделанные Владельцем Билета или Абонемента во время посещения Парка, могут использоваться только для частного домашнего использования. Видеосъёмка может быть сделана только с использованием бытовых видеокамер. Владелец Билета не может использовать видеозаписи для коммерческих целей при любых обстоятельствах, в том числе в интернете или иначе предоставлять их третьим лицам для коммерческих целей. Коммерческое фотосъемка любого характера строго запрещена, за исключением случаев предварительного письменного разрешения, которое было получено от Администрации Парка, подписанное уполномоченным лицом. 
2.6. В билетных кассах, на официальном сайте и/или у сотрудников инфо-центра можно получить полную информацию о времени проведения шоу и мероприятий в течение дня, а также о работе всех аттракционов и предоставлении услуг. Администрация Парка оставляет за собой право вносить изменения в программу шоу и мероприятий по техническим причинам, из-за погодных условий или в целях безопасности.
2.7. Владельцы Билетов или Абонементов должны соблюдать законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Гостям, сотрудникам Парка, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, бережно относиться к имуществу Парка и имуществу других лиц, соблюдать чистоту. Любое поведение Владельца Билета, которое создает общественно-опасную ситуацию, ставит под угрозу безопасность окружающих, мешает операционной работе Парка, запрещено и может повлечь за собой отказ в праве входа в Парк или удаление с территории Парка. 
2.8. В соответствии со ст.12 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013г. на всей территории Парка курение строго запрещено.
2.9. Гости должны внимательно следить за своими личными вещами во время посещения Парка. Администрация Парка не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей Гостей Парка.
2.10. Администрация Парка оставляет за собой право организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ Гостей в Парк, в отдельные зоны. Возможно временное/постоянное закрытие отдельных зон, объектов Парка, полное закрытие Парка по техническим причинам, из-за погодных условий, в целях безопасности или проведения работ. Работа аттракционов может быть приостановлена в течение рабочего дня на техническое обслуживание, в целях безопасности, или в связи с неблагоприятными погодными условиями. Вышеперечисленные условия не дают права на возмещение стоимости входного билета или изменение даты его действия.
2.11. Запрещается купание в озерах, фонтанах, других водных объектах Парка.
2.12. Запрещается находиться в Парке, за исключением водной зоны или водно-игровых сооружений, в купальных костюмах, плавках, босиком или с обнаженным торсом.
2.13. В случае порчи имущества (в том числе зеленых насаждений) Парка Посетитель обязан возместить нанесенный материальный ущерб.
2.14. Запрещается осуществлять торговлю и другие виды коммерческой деятельности на территории Парка без согласования с Администрацией Парка.
2.15. Запрещается распространять печатные издания и материалы, распространять, показывать или поощрять любую рекламу/рекламные материалы, образцы товаров или услуг, или любой другой вид продукции на территории Парка.
2.16. Запрещается применять в Парке методы партизанского маркетинга.
2.17. Запрещается заниматься политической и религиозной пропагандой.
2.18. Запрещается использование радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств в режимах работы, не соответствующих разрешениям.
2.19. Запрещается сбор и употребление в пищу плодов и ягод, произрастающих на деревьях и кустарниках на территории Парка.
2.20. Запрещается использовать на территории Парка мячи, летающие тарелки фрисби и прочий спортивный инвентарь, который может нести угрозу безопасности Посетителей и персонала Парка.
2.21. Использование радиоуправляемых моделей, беспилотных летательных аппаратов (на, над или вокруг территории Парка) для фотографирования или иных целей строго запрещено (если пользователь не имеет письменного разрешения для конкретного экземпляра летательного аппарата от Администрации Парка). Нарушители подлежат немедленному удалению из Парка без возмещения стоимости входного Билета, , нарушители могут быть переданы правоохранительным органам для дальнейшего разбирательства. Дроны представляют собой большую опасность для работы аттракционов, работы Парка, а также для Гостей и сотрудников Парка. Использование беспилотных летательных аппаратов на, над или вокруг территории Парка, представляет собой незаконное пересечение границ Парка, вмешательство в частную жизнь Парка и создание помех, что негативно влияет на операционную деятельность Парка. 
2.22. На территории Парка не рекомендуется бегать, так как это приводит к столкновениям, что может оказаться причиной травмы.
2.23. В некоторых местах могут быть мокрые и скользкие поверхности. Будьте внимательны и осторожны.
2.24. В Парке запрещено лазание по деревьям, малым архитектурным формам, столбам, проводам, ограждениям аттракционов и пр. 
2.25. Ограждения, перила и другие подобные архитектурные формы не должны использоваться для опоры на них, сидения, прыгания. Подобное поведение может привести к поломке частной собственности Парка и может стать причиной травмы Гостя.
2.26. Запрещено входить на территорию с табличками «ВХОД ДЛЯ ПЕРСОНАЛА», «ВХОД ЗАПРЕЩЕН», «ОПАСНО» и т. п. Также запрещается посещение Гостями таких помещений как кроссовые, электрощитовые, офисные помещения, склады и прочие служебные помещения. Нарушители будут обязаны покинуть Парк без возмещения денежных средств.
2.27. Запрещены неприкрытые одеждой вульгарные или оскорбительные татуировки, заявления или надписи на одежде, включая в себя ругательства, изображения голых людей или сообщения насилия, а также расовые или религиозные лозунги, призывающие к насилию или ненависти.
2.28. В Парке запрещено проведение выступлений, не относящихся к роду деятельности Парка, включая, но не ограничиваясь, политические митинги, сбор денежных средств, организованные групповые религиозные выступления или ритуалы, демонстрации, учебные классы, атлетические тренировки, несогласованные коммерческие мероприятия, протесты в любом месте Парка или его прилегающей территории, где эти выступления могут помешать операционной деятельности Парка, посещению Парка Гостями или движению гостевых потоков в любой зоне Парка или будут создавать помехи для безопасности Гостей и сотрудников Парка. 
 

3. Посещение аттракционов Тематического Парка «Сочи Парк»

ВНИМАНИЕ! Оцените свои возможности и состояние здоровья, прежде чем совершить прокат на аттракционе.
3.1. Последний прокат на аттракционах осуществляется за 15 минут до закрытия парка
3.2. Администрация Парка запрещает принимать участие в прокатах на аттракционах, иных активностях, если вы находитесь под воздействием алкоголя, медицинских препаратов или других веществ, которые могут повлиять на Ваше здоровье или повлиять на чувства, рефлексы тела и координацию движения.
3.3. Администрация Парка запрещает принимать участие в прокатах на аттракционах, иных активностях, если есть противопоказания для здоровья или травмы, хронические заболевания, если присутствует страх совершать прокат, а также если у вас есть заболевания: сердца, нервной системы, спины, шеи, суставов, костей, мышечные заболевания, головного мозга, глаз, иной недуг, перенесенные хирургические операции. Только Гость самостоятельно может определить свое состояние для безопасного участия в прокате на аттракционах. Гость самостоятельно принимае все риски по состоянию здоровья, принимая решение о прокате на аттракционах или участии в любой активности Парка.
3.4. В целях обеспечения безопасности здоровья к прокату на аттракционах не допускаются беременные женщины. 
3.5. В целях обеспечения безопасности здоровья к прокату на аттракционах не допускаются лица с ограниченными физическими возможностями, которые не могут самостоятельно осуществить прокат на аттракционе.
3.6. Каждый Гость Парка обязан выполнять правила во время проката на аттракционах. Все аттракционы относятся к техническому оборудованию, которые могут причинить вред. Гости обязаны ознакомиться с ними и соблюдать все предупреждающие знаки, правила для посетителей аттракционов, пиктограммы, записанные сообщения о безопасности по громкой связи. 
3.7. Парк информирует Гостей о возможных рисках, принимает решение Гость. Гость должен действовать ответственно для собственного здоровья и безопасности, а также для безопасности других Гостей Парка. Если вы чувствуете, что Вам нужна помощь медицинского характера, немедленно сообщите об этом любому сотруднику Парка и попросите о помощи.
3.8. В целях безопасности доступ на аттракционы/игровые площадки Парка ограничен по антропометрическим (рост, вес) и возрастным показателям. Указанные ограничения располагаются на входной группе, на аттракционах, игровых площадках и на официальном сайте www.sochipark.ru. Отказ в прокате Гостя Парка на аттракционе, не соответствующего указанным параметрам безопасной эксплуатации аттракциона в Правилах для посетителей аттракциона, не является основанием для возврата денежных средств.
3.9. Гости Парка обязаны соблюдать Правила для посетителей аттракционов/игровых площадок и следовать инструкциям операторов аттракционов.
3.10. Гости Парка самостоятельно оценивают степень риска при посещении игровых площадок Парка, в том числе взрослые принимают решение и оценивают состояние здоровья, возможности организма детей и несут ответственность за психоэмоциональное состояние сопровождаемых ими детей при посещении аттракционов и игровых площадок Парка.  
3.11. До проката на конкретном аттракционе изучите как он осуществляет поездку, оцените возможные нагрузки, перегрузки, получаемые при прокате, как проходит посадка и высадка с аттракциона. Вы можете задать сотруднику Парка интересующие Вас вопросы.
3.12. Запрещенные предметы включают, но не ограничиваются следующими (в зависимости от аттракциона): головные уборы в любой форме, шарфы, длинные ремни, высокие каблуки, не плотно зафиксированная обувь, парики, кошельки, сумки, рюкзаки, куски оборванной ткани на одежде, украшения в виде цепочек, бус и т.п. Если вы решите носить незафиксированную или плохо подогнанную обувь в Парке (например, на высоких каблуках, шлепанцы, сабо, сандалии или кроксы), то Вы можете создать опасность для себя в людном месте, и можете быть не допущены к посещению некоторых аттракционов/мероприятий. Мы настоятельно рекомендуем вам носить безопасную одежду и обувь.
3.13. В случае проката на аттракционе весь риск по ухудшению самочувствия лежит на Госте Парка.
3.14. В случае получения травм, материального ущерба по причине несоблюдения/нарушения настоящих Правил и Инструкций, а также устных указаний персонала Парка АО «Сочи-Парк» ответственности не несет.
3.15. На аттракционах во время проката запрещено иметь при себе личные вещи, которые могут нанести травмы, могут быть испорчены или утеряны. Перед тем, как пройти на аттракцион, вещи необходимо оставить сопровождающим лицам или в специальных ячейках для хранения личных вещей на каждом аттракционе. Парк не несет ответственности за кражу, утерю или порчу личных вещей. Для хранения ценных вещей на территории Парка имеются платные камеры хранения в Информационном центре. 
3.16. Во время проката запрещается вставать, изменять настройки удерживающих устройств, фиксаторов, замков и т.д., вести фото, видеосъемку с рук мобильными устройствами, фото и видеокамерами.
3.17. После окончания проката пассажиры обязаны покинуть зону аттракциона. Для повторного проката на аттракционе следует вновь встать в очередь.
3.18. Запрещается проход без очереди на аттракционы.
3.19. Владельцы билета «Скороход» имеют право пользоваться услугами аттракционов по отдельному проходу к зоне посадки. Для этого необходимо носить билет «Скороход» на выданном в кассе визуальном носителе (бейдж), на видном месте для идентификации Гостя операторами аттракционов. Перед посадкой на прокат в первую очередь обслуживаются Гости с билетом «Скороход». После проката на аттракционе Владельцу билета «Скороход» необходимо покинуть аттракцион, для повторного проката следует вновь осуществить вход на аттракцион в зоне, предназначенной для Владельцев билета «Скороход».

4. Погодные условия.

4.1. Погода может вносить свои коррективы в операционную работу Парка и быть причиной несчастных случаев, нести угрозу для Гостей Парка. В случае жаркой и душной погоды Вам следует принять решение о выборе комфортного времени для посещения Парка.
Настоятельно рекомендуем:
  • принимайте больше жидкости;
  • избегайте попадания прямых солнечных лучей;
  • надевайте головные уборы;
  • используйте солнцезащитные средства на открытых участках тела;
  • проводите больше времени в тенистых местах или кондиционируемых помещениях.
4.2. Влажная погода (дождь, высокая влажность, туман) может стать причиной скользкой поверхности.
Предупреждаем:
  • будьте аккуратны на ступеньках, на входе и выходе на аттракционах, держитесь за перила;
  • не наступайте в лужи или большие потоки воды;
  • принимайте меры дополнительной защиты (дождевик, зонт и т.д.).
 

5.  Пребывание детей в Парке

5.1. Дети до 12 лет не допускаются к посещению Парка без Сопровождающих лиц, достигших 18 лет. Администрация Парка не рекомендует находиться в Парке лицам младше 18 лет без сопровождающих лиц. 
5.2. Парк не несет ответственности за несовершеннолетних детей без присмотра. 
5.3. Поведение детей в Парке является ответственностью Сопровождающих лиц. Сопровождающие лица несут законную ответственность за действия, которые дети совершают в Парке. Убедитесь, что ваши дети действуют в соответствии с Правилами посещения Парка во время их пребывания. 
5.4. В случае обнаружения несовершеннолетних детей без сопровождения Администрация Парка должна немедленно связаться с родителями несовершеннолетнего Гостя, в случае необходимости сообщить в правоохранительные органы.  
5.5. Рекомендуем перед посещением Парка объяснить ребенку порядок действий в случае, если он потеряет родителя или законного представителя и определить место встречи на территории Парка. 
5.6. В случае потери контроля за нахождением ребенка на территории Парка необходимо немедленно сообщить сотрудникам Управления безопасности Парка. 
 
 

6. Заключительные положения

6.1. Администрация Парка имеет право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты публикации Правил на официальном сайте www.sochipark.ru. 
6.2. В случае ухудшения погодных условий Администрация Парка имеет право на изменение часов работы Парка и времени его закрытия.
6.3. Настоящие Правила регулируются в соответствии с нормами российского права. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.4. Администрация Парка оставляет за собой право изменения стоимости входного билета, условий и сроков проведения маркетинговых акций, а также право полной остановки продажи билетов без предварительного уведомления. 
6.5. Всю необходимую информацию Вы можете получить, позвонив по телефону контакт-центра 8 800 100 3339.

Правила посещения детской игровой площадки «Медведия»

1. Настоящие Правила посещения детской игровой площадки «Медведия» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и определяют порядок и условия обслуживания посетителей детской игровой площадки «Медведия» (далее - «Медведия»).
2. Настоящие Правила являются публичной офертой и содержат все существенные условия договора оказания услуг, тем самым выражают намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с Клиентом/посетителем, которым будут приняты данные Правила.
3. В соответствии с данными Правилами по договору на оказание услуг АО «Сочи-Парк» принимает на себя права и обязанности Исполнителя, а гражданин, принявший оферту (ответивший согласием) — Заказчика. Предметом договора является оказание услуг по-возможности пребывать на территории «Медведии», участвовать в досугово-развлекательных мероприятиях, использовать оборудование на условиях, установленных настоящей офертой.
4. Настоящие Правила являются обязательными для всех посетителей «Медведии» без исключения. Несогласие с Правилами или несоблюдение Правил посетителями «Медведии» дает право администрации АО «Сочи-Парк» отказать в предоставлении услуг.
5. Исполнитель предлагает неограниченному кругу лиц доступ в «Медведию» на условиях настоящих правил. Физическое лицо, желающее получить доступ к услугам «Медведии», с момента акцепта настоящей оферты является Пользователем, в связи с чем приобретает права и несет обязанности, предусмотренные настоящей офертой. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является оплата услуг. Своим акцептом Пользователь подтверждает, что он: правоспособен, дееспособен и вправе заключать договор об оказании услуг, ознакомлен с настоящими Правилами, обязуется соблюдать их до окончания оказания услуг. Пользователь, принимающий настоящую оферту от имени своего несовершеннолетнего (либо малолетнего) ребенка, гарантирует постоянный контроль за его действиями, в том числе не допускающий нарушения настоящих Правил, за исключением случаев организации присмотра за детьми Исполнителем.
6. В тексте настоящих Правил используются следующие понятия с принятым для целей оферты значением.
6.1. «Медведия» - детский развлекательный центр, расположенный по адресу: г. Сочи, ул. Международная, 12, представляющий собой многофункциональный центр, включающий в себя игровые зоны, игровое оборудование, аттракционы, кафе. Использование игрового оборудования требует проявления, в том числе, и физической активности. «Медведия» не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначена исключительно для проведения досуга. Правильное использование и эксплуатации оборудования и сооружений ни в коем случае не создает угрозы для жизни и здоровья Посетителей. «Медведия» предназначена для временного пребывания детей, режим работы «Медведии» не предусматривает индивидуальной работы с детьми.
6.2. Сотрудник «Медведии» - Администратор, Старший оператор, Оператор, Помощник оператора, полномочия которого в силу ч. 1 ст. 182 Гражданского кодекса Российской Федерации явствуют из обстановки. Сотрудник «Медведии» следит за порядком на территории детской игровой площадки и вправе давать общеобязательные указания для Посетителей, предупреждать о недопустимости нарушений условий настоящей оферты, принимать меры к нарушителям — вплоть до завершения оказания услуг с требованием покинуть территорию «Медведии».
6.3. Посетитель - дети в возрасте от 0 до 14 лет и родитель несовершеннолетнего или сопровождающие лица (достигшие 18 лет) детей в возрасте от 0 до 14 лет.
6.4. Браслет – бумажное изделие с идентификационным номером, надеваемое на руку каждого Посетителя Сотрудником «Медведии», подтверждающее заключение договора на оказание услуг и позволяющее вести отсчет времени нахождения Посетителя на территории «Медведии».
6.5. Прейскурант стоимости услуг - опубликованный на информационном стенде и на сайте АО «Сочи-Парк» перечень цен на оказываемые «Медведией» услуги. Для индивидуальных, семейных, групповых и корпоративных посещений установлены различные тарифы. До акцепта настоящей оферты Пользователь обязан изучить Прайс-лист и принять цены по договору оказания услуг.
6.6. Сайт - сайт в сети Интернет с доменным именем sochipark.ru и все субдомены, на которых размещаются сведения о потребительских свойствах-особенностях оказываемых услуг, описание «Медведии», фото, в том числе с мероприятий, а также анонсы и иные правила, обязательные для Посетителей.
7. «Медведия» работает согласно утвержденному графику. Последний приём посетителей осуществляется не позднее, чем за 1 час до завершения работы. Посетители вправе находиться на территории Центра только в часы работы, установленные Администрацией. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию «Медведии». Администрация оставляет за собой право изменять временные рамки посещения «Медведии». Уведомление Посетителей в таком случае осуществляется путём размещения соответствующего объявления.
8. Стоимость посещения «Медведии» - согласно действующему прейскуранту.
9. Администрация вправе остановить работу отдельных аттракционов или игрового оборудования, а также части игрового оборудования в связи с техническим или сервисным обслуживанием.
10. В «Медведию» допускаются дети в возрасте от 0 до 14 лет включительно, весом не более 80 кг и ростом не более 160 см. На игровое оборудование и аттракционы допускаются дети в возрасте от 3 до 14 лет. Подробные ограничения для каждого игрового оборудования и аттракциона указаны ниже.
  • Батутная арена «Лесная опушка» предназначена для детей от 6 лет до 14 лет, массой не более 80 кг. Одновременно на одной секции (сетке) батута могут находиться не более 1 человека, а внутри батутного комплекса - не более 4 человек.
  • Вязаный лабиринт «Медовая фабрика» предназначен для детей от 3 до 12 лет, весом не более 50 кг и ростом не более 160 см. Одновременно внутри изделия могут находиться не более 23 человек общей массой не более 1150 кг.
  • Детское игровое оборудование «Скат косогор» предназначено для детей от 3 до 12 лет, весом не более 50 кг, ростом не более 160 см. Одновременно на оборудовании могут находиться не более 3 человек общей массой не более 150 кг.
  • Большой лабиринт «Дерево жизни» предназначен для детей в возрасте от 3 до 12 лет, весом не более 50 кг и ростом не более 160 см. «Дерево жизни» разделен на 2 части – большую и малую. Одновременно в большой части лабиринта могут находиться не более 80 человек. Одновременно в малой части лабиринта могут находиться не более 25 человек.
  • Малый лабиринт «В гостях у Потапа» предназначен для детей от 3 до 12 лет, весом не более 50 кг и ростом не более 160 см. Одновременно внутри лабиринта могут находиться не более 15 человек общей массой не более 750 кг.
  • Аттракцион «Карусель «Мишки» предназначен для детей от 3 до 7 лет, весом не более 30 кг и ростом не более 120 см. Одновременно на одной карусели могут находиться не более 4 человек общей массой не более 120 кг.
  • Детское игровое оборудование «Карусель «Радуга» предназначено для детей от 3 до 7 лет, весом не более 30 кг и ростом не более 120 см. Одновременно на карусели могут находиться не более 1 человека.
  • Аттракцион «Карусель «Берёза» предназначен для детей в возрасте от 3 до 10 лет, максимальным весом не более 35 кг и ростом не более 120 см. Одновременно на карусели могут находиться не более 8 человек общей массой не более 280 кг.
11. Дети до 4 лет включительно обязаны посещать «Медведию» только в сопровождении родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет), обеспечивающих постоянный визуальный контроль за ребёнком, которые несут ответственность за соблюдение настоящих Правил, их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Дети от 5 до 14 лет могут находиться в «Медведии» без сопровождения родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет) только при наличии заполненной родителем или сопровождающим лицом (достигшим 18 лет) анкеты гостя (далее – Анкета, Приложение № 1 к настоящим Правилам). Анкета представляет собой двустороннее соглашение и предусматривает обязательное предварительное ознакомление Посетителя с его условиями и настоящими Правилами.
12. Оставлять детей в игровой зоне могут родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет) при предъявлении паспорта, водительского удостоверения или удостоверения личности военнослужащего и полностью заполненной и подписанной родителем или сопровождающим лицом (достигшим 18 лет) Анкеты.
13. Забирать ребенка имеют право родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет), подписавшее анкету.
14. Администрация вправе требовать у родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет) документы, удостоверяющие личность.
15. Администрация «Медведии» вправе обратиться к родителю или сопровождающему лицу (достигшему 18 лет) с просьбой забрать ребенка, создающего небезопасные условия другим детям, без возврата денежных средств.
16. Администрация «Медведии» вправе обратиться в правоохранительные органы при отсутствии родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет) по истечении оплаченного времени пребывания ребенка на территории «Медведии».
17. Перед посещением «Медведии» родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет) обязаны ознакомиться с настоящими Правилами, разъяснить Правила ребенку и призвать к их соблюдению.
18. Вход в «Медведию» осуществляется по билетам. Перед посещением «Медведии» необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и заполнить анкету гостя. С анкетой гостя можно ознакомиться на сайте или получить у Сотрудника «Медведии» либо принести с собой заполненную анкету. Заполнение анкеты подтверждает согласие с данными Правилами посещения «Медведии». Подписывать анкету имеют права только родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет) при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, удостоверение личности военнослужащего). Посетитель приобретает входной билет только после того, как ознакомится с Правилами посещения «Медведия» и оставит свою подпись в анкете гостя.
19. Услуга нахождения на территории «Медведии» предоставляется Исполнителем на ограниченное количество времени. После окончания оплаченного времени Посетителю необходимо покинуть игровую зону в течение 10 минут. В случае превышения заявленного (оплаченного изначально) количества часов Посетитель обязан произвести доплату на выходе, в соответствии с прайсом, действующим на день оказания услуги, после чего Браслет будет удалён. В случае нахождения в игровой зоне в течение времени, меньше оплаченного в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг - оплаченная сумму Посетителю не возвращается, т.к. пропорциональное получение услуги в соотношении стоимость/время - не предусмотрено.
20. Началом посещения игровой зоны считается пересечение Посетителем входного турникета с использованием Билета. Начало посещения игровой зоны фиксируется электронной платежно-пропускной системой и активируется путем приложения билета к считывающему устройству (валидатору) входного турникета.
21. Билет вместе с кассовым чеком должен храниться у родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет), на всем протяжении посещения и дает право на однократное посещение «Медведии». Браслет должен быть надет на ребёнка на протяжении всего времени посещения.
22. Одежда детей должна быть свободной, не ограничивающей движение рук и ног, но защищающей от травм, дети должны находиться на площадке без обуви в носках. Во исполнение санитарно-эпидемиологического законодательства Посетители «Медведии» обязаны перед посещением игровой зоны снять верхнюю одежду и обувь в отведенном для этого месте. Вход в игровую зону осуществляется только в сменной обуви на плоской подошве либо без обуви (в носочках, колготках, следках и т.д.). Нахождение Посетителей в игровой зоне босиком не допускается.
23. Решение о допуске детей и родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет) принимает оператор исходя из максимального количества посетителей, которое суммарно не может превышать 170 детей. При достижении максимально допустимого числа посетителей Администрация вправе временно прекратить допуск посетителей.
24. Решение о допуске в «Медведию» детей с ограниченными возможностями принимает оператор исходя из обстоятельств, которые могут влиять на безопасность такого посещения.
25. К пользованию «Медведии» не допускаются лица:
  • имеющие медицинские противопоказания по состоянию здоровья;
  • имеющие различного рода травмы, переломы на момент посещения, с гипсом, с любыми видами протезов;
  • после недавно перенесенных операций;
  • с заболеваниями головного мозга;
  • страдающие заболеваниями нервной системы;
  • с заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
  • с расстройствами вестибулярного аппарата;м
  • с сердечно-сосудистыми заболеваниями;
  • при наличии кардиостимулятора, гипертонической болезни, артериальной гипертонии, врожденных и приобретенных пороках сердца и т. п.;
  • с головной болью, эпилепсией;
  • с инфекционными, аллергическими, скрытыми и хроническими заболеваниями, которые могут нанести вред другим гостям;м
  • с проблемами в области спины и шеи;
  • имеющие грыжу межпозвоночных дисков;
  • при сколиозе 3 степени;
  • при врожденных пороках развития позвоночника;
  • использующие корсеты для фиксации шейных позвонков;
  • принимающие лекарственные препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему.
В случаях обеспечения самостоятельного присмотра за ребёнком при прохождении оборудования родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет) должно внимательно наблюдать за самочувствием ребенка. Если родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет) предположило ухудшение самочувствия у ребенка или ребенок сообщил об ухудшении самочувствия, необходимо прекратить прохождение препятствий.
26. Оператор вправе отказать в посещении «Медведии» детям с явными признаками вирусных, кожных заболеваний.
27. Запрещается на территории «Медведии»:
  • вход в уличной обуви и верхней одежде;
  • посещение игрового оборудования без чулочно-носочных изделий, босиком;
  • виснуть, раскачиваться на сетке игрового оборудования, расплетать её;
  • лазить по внешним и внутренним стенам игрового оборудования, подвесным элементам, трубам, спрыгивать с них и с конструкции игрового оборудования;
  • посещение с кольцами, браслетами, висячими серьгами, длинными бусами, длинные волосы должны быть собраны и закреплены;
  • находиться на каждом игровом элементе более 1 человека, на игровом оборудовании в большем количестве и с нарушением ограничений пункта 3 настоящих Правил;
  • принимать пищу или напитки во время нахождения ребенка на игровом оборудовании;
  • бросать вниз и в других посетителей какие-либо предметы;
  • находиться в состоянии алкогольного либо наркотического, либо психотропного опьянения, а также проносить и употреблять на ее территории любые напитки, содержащие алкоголь;
  • проносить любые предметы, которые могут представлять опасность другим посетителям, включая колющие, режущие, крупногабаритные, хрупкие (в том числе сотовые телефоны, планшеты, игрушки, острые заколки, украшения, флаконы с краской);
  • проносить легковоспламеняющиеся, взрывоопасные предметы и вещества, пиротехнические изделия (включая, но не ограничиваясь: фейрверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни и т.д.);
  • приносить и использовать любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;
  • находиться на игровом оборудовании с продуктами питания и напитками, в том числе конфетами, леденцами, чипсами и т.д.;
  • хранить в ячейках ценные вещи;
  • курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
  • проходить с животными, птицами, пресмыкающимися, рептилиями, насекомыми и иными видами или объектами животного мира;
  • залезать на ограждающие стенки и виснуть на них;
  • прикасаться к секциям и рукавам аттракциона острыми и другими предметами;
  • выключать/включать оборудование, трогать служебный инвентарь, развязывать/завязывать защитные рукава и маты;
  • прыгать и толкаться при подъёме и спуске, на входе, ступенях или сверху игровых конструкций;
  • бегать, переворачиваться, кувыркаться, толкаться, грубо вести себя с другими посетителями, прыгать на них, мешать передвижению других посетителей;
  • исполнять любые акробатические номера;
  • скатываться с горок более чем одному человеку на одном спуске;
  • скатываться с горок в любом другом положении, кроме как ногами вниз;
  • спускаться с горок стоя на ногах или корточках, съезжать по ним вниз головой;
  • прыгать с горок, кататься «паровозиком»; забираться вверх по скату, прыгать по скату, катиться по скату раньше, чем ушёл предыдущий ребёнок; катиться вниз головой или на животе;
  • спускаться с горки с посторонними предметами, подниматься со стороны спуска;
  • останавливаться и закрывать проход в конце горок;
  • отвлекать посетителей во время прыгания на батуте и скатывания с горки;
  • проходить на площадку в роликовых коньках, с самокатами, велосипедами, детскими колясками и прочими устройствами для передвижения.
28. Сотрудники не несут ответственность за травмы детей, полученные во время их нахождения в «Медведии», а также за утерю личных вещей, материальных ценностей, произошедших в результате несоблюдения настоящих Правил.
29. В случае нанесения ущерба оборудованию или порчи инвентаря и ячеек детьми полную стоимость такого ущерба возмещают родитель или сопровождающее лицо (достигшее 18 лет).
30. Сотрудники «Медведии» обучены оказанию первой помощи детям и в случае необходимости вправе ее оказать, а также вызвать дежурного фельдшера и скорую медицинскую помощь.
31. Сотрудники «Медведии» имеют право предоставлять детям питьевую воду в одноразовой посуде только по их просьбе.
32. В целях безопасности все лица, посещающие «Медведию», должны соблюдать требования настоящих Правил и следовать инструкциям персонала.
33. Администрация «Медведии» оставляет за собой право попросить ребенка и родителя или сопровождающего лица (достигшего 18 лет) покинуть территорию в случае несоблюдения настоящих Правил или указаний персонала, а также если поведение/состояние здоровья ребенка мешает досугу и наносит вред здоровью других детей.
34. В случае неоднократного нарушения Правил нарушителям может быть отказано в последующих посещениях «Медведии».
35. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) необходимо без паники покинуть игровую зону, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и обувь, и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям сотрудников «Медведии».
36. В случае возникновения чрезвычайной ситуации (возникновение угрозы пожара или задымления в «Медведии» или окружающей территории, возникновении иной угрозы жизни, здоровью или безопасности ребенка и т.д.) Администрация оставляет за собой право без согласования, но с последующим уведомлением родителей, иных законных представителей, изменить местонахождения ребенка, доставив его в безопасное место. Место нахождения детей после проведения эвакуации указано в Анкете.
37. В целях организации безопасного пребывания Посетителей «Медведии» Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила без ущемления прав Посетителей. Актуальная редакция Правил публикуется на сайте, а также информационных стендах, расположенных в «Медведии».

Собственник: ООО «Пламен»
Арендатор: АО «Сочи Парк»

Собственник аттракционов и телефоны экстренных служб

Собственник аттракциона: АО «Сочи Парк»,
Адрес: г. Сочи, Адлерский район, Имеретинскаянизменность, Олимпийский проспект 21
Ответственный за безопасную эксплуатацию аттракциона:
Начальник отдела операторов аттракционов – Администратор/Мозылев М.Н.
Супервайзер/Творогов Н.Д.
Супервайзер/Лактионова Н.В.
Супервайзер/Топчиев Н.Г.
Тел. 8 800 100 33 39
Официальный сайт Тематического парка «Сочи Парк» - www.sochipark.ru
Полная версия правил для посетителей аттракционов доступна по ссылке: https://www.sochipark.ru/park/rules-all
Телефоны экстренных служб:
010 – Пожарная служба
022 – Полиция
030 – Скорая помощь
112 – Служба спасения
+ 7 (988) 385-91-32 – «Кубань-спас» (МЧС)
Аптечка и огнетушитель находятся у оператора