Билетная политика «Сочи Парк»

Билетная политика тематического парка «Сочи Парк»

Данная билетная политика (далее — Политика) регламентирует порядок приобретения Билетов, Комбо-билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия, браслетов с цифровым носителем информации (далее Браслет), брелоков с цифровым носителем информации (далее Брелок).
Лицо, приобретающее, владеющее и пользующееся Билетом, Комбо-билетом, Абонементом «Скороход», Абонементом с фиксированным сроком действия, Браслетом, Брелоком подтверждает свое согласие с правилами, указанными в настоящей Политике, с Правилами посещения Парка и Правилами возврата, размещенными на Сайте и в местах продажи услуг Парка, а также понимает и соглашается с тем, что для посещения Тематического Парка необходимо иметь действительный Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия, Браслет, Брелок.

1. Термины

1.1. Парк — тематический парк развлечений и аттракционов, расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, Олимпийский пр., 21., представляющий собой благоустроенную тематезированную территорию, включающий в себя игровые зоны, игровое оборудование, аттракционы, кафе. Использование игрового оборудования требует проявления, в том числе, и физической активности. Парк не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначен исключительно для проведения досуга. Правильное использование и эксплуатации оборудования и сооружений ни в коем случае не создает угрозы для жизни и здоровья Посетителей. Парк предназначен для временного пребывания Посетителей, режим работы Парка не предусматривает индивидуальной работы с гостями.
1.2. Билет — документ установленного образца, подтверждающий право владельца Билета на однодневное посещение Парка в рамках режима работы, согласно приобретенному тарифу.
1.3. Электронный билет — электронная форма Билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка, купленная на официальном Сайте Парка, даёт право Владельцу Билета на однодневное посещение Парка в рамках режима работы, согласно приобретенному тарифу.
1.4. Комбо-билет — документ установленного образца, подтверждающий право владельца Билета на получение услуг, оплаченных согласно действующему Прейскуранту в рамках установленного режима работы.
1.5. Абонемент с фиксированным сроком действия — документ установленного образца, дающий право многократного посещения Парка в течение установленного периода действия в любой день работы Парка согласно графику работы Парка со дня получения Абонемента в кассе Парка, без права передачи третьим лицам.
1.6. Абонемент «Скороход» — документ установленного образца, дающий право однодневного посещения Парка в день его приобретения/получения, позволяющий проходить на все работающие аттракционы, расположенные на огороженной территории Тематического парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, без очереди. Абонемент приобретается вне очереди в Кассах Парка, обозначенных специальным знаком.
1.7. Браслет (БСК) — цифровой носитель из влагостойкого материала, закрепленный на тканевой ленте, содержащий информацию о приобретенном Билете или Абонементе «Скороход», подтверждающую право Владельца Браслета (БСК) на посещение Парка, согласно приобретенному тарифу.
1.8. Брелок (БСК) — сувенирная продукция из влагостойкого материала, содержащая цифровой носитель, с возможностью записи информации о приобретенном Билете или Абонементе «Скороход», подтверждающей право Владельца Брелока (БСК) на посещение Парка, согласно приобретенному тарифу. Информация может быть записана неоднократно. 1.9. Гость — лицо, желающее посетить территорию АО «Сочи-Парк».
1.10. Сопровождающее лицо — родитель или иной законный представитель (усыновитель, попечитель) ребенка, или совершеннолетнее лицо (старше 18 лет), обладающее доверенностью или иным документом, подтверждающим право на сопровождение ребенка (детей).
1.11. Кассы Парка — кассы и автоматические кассы, расположенные перед входом в Парк (город Сочи, Адлерский район, Имеретинская низменность, проспект Олимпийский 21).
1.12. Администрация Парка — должностные лица АО «Сочи-Парк», уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции (генеральный директор, руководители структурных подразделений).
1.13. Точки продаж Билетов — кассы Парка и Агенты, заключившие соответствующий договор с АО «Сочи-Парк».
1.14. Сайт — сайт в сети Интернет с доменным именем sochipark.ru и все официальные субдомены, на которых размещаются сведения о потребительских свойствах-особенностях оказываемых услуг, описание Парка, фото, в том числе с мероприятий, а также анонсы и иные правила, обязательные для Посетителей.
1.15. Агенты — билетные агентства, туристические агентства и прочие уполномоченные Администрацией Парка распространители Билетов и Комбо-билетов.
1.16. Обстоятельства непреодолимой силы — чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, к которым относятся, в том числе, но не ограничиваясь, стихийные бедствия (наводнение, землетрясение, сильные порывы ветра от 12 м/с), гражданские беспорядки, пожар, взрыв, война, восстания, забастовки, погодные условия, террористические акты.
1.17. Прейскурант стоимости услуг — опубликованный на информационном стенде и на Сайте перечень цен на оказываемые Парком услуги. Для индивидуальных, семейных, групповых и корпоративных посещений установлены различные тарифы. До акцепта оферты Пользователь обязан изучить Прайс-лист и принять цены по договору оказания услуг.
1.18. Кассовый чек/БСО — документ, подтверждающий покупку билета, содержащий его данные.
1.19. Турникет – специализированное устройство, установленное в местах входа в Парк и/или перед аттракционом, для пропуска Гостей, имеющих действующий Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход» или Абонемент с фиксированным сроком действия, по очереди.
1.20. Калитка – специально оборудованный дополнительный проход в Парк.

2. Билеты, Комбо-билеты, Абонементы «Скороход», Абонементы с фиксированным сроком действия, Браслеты (БСК), Брелоки (БСК)

2.1. Физические лица могут приобрести Билеты, Комбо-Билеты, Абонементы «Скороход», Браслеты (БСК), Брелоки (БСК) в Кассах Парка.
2.2. Стоимость Билетов, Комбо-билетов, Абонементов «Скороход», Браслетов (БСК) и Брелоков (БСК) определяется действующими тарифами, утвержденными Администрацией Парка, расположенными перед Кассами Парка и на Сайте для всеобщего обозрения.
2.3. Дети до 4-х лет включительно имеют право бесплатного посещения Парка только с Сопровождающим лицом, имеющего действующий Билет, Комбо-Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия, Браслет (БСК), Брелок (БСК) при наличии у последнего документов, подтверждающих возраст ребенка.
2.4. Билет дает право предъявителю на:
• неограниченное количество проходов (вход/выход) через турникеты и гостевые калитки Парка в течение дня посещения, согласно приобретенного тарифа, без ограничения времени нахождения в Парке, в рамках установленного режима работы;
• посещение шоу-программ, проходящих на огороженной территории Парка, согласно опубликованной афиши мероприятий, при условии наличия свободных мест. Наличие билета не гарантирует наличие свободного места, Администрация Парка рекомендует Гостям заранее занимать места на шоу-программы;
• посещение любых развлекательных мероприятий, проводимых на территории Парка Администрацией Парка, за исключением платных мероприятий, мастер-классов, призовых игр и иных видов услуг, требующих приобретения отдельного билета.
• посещение любых работающих аттракционов на огороженной территории Парка в соответствии с инструкцией по безопасной эксплуатации каждого аттракциона (ограничения по антропометрическим данным и отдельным деталям одежды и аксессуарам). Количество прокатов на аттракционах в рамках дня посещения не ограничивается;
2.5. Абонемент «Скороход» дает право предъявителю на:
• неограниченное количество проходов (вход/выход) через турникеты и гостевые калитки Парка в течение дня посещения, согласно приобретенного тарифа, без ограничения времени нахождения в Парке, в рамках установленного режима работы;
• посещение шоу-программ, проходящих на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком (без очереди), согласно опубликованной афиши мероприятий, при условии наличия свободных мест. Наличие Абонемента «Скороход» не гарантирует наличие свободного места. Администрация Парка рекомендует Гостям заранее занимать места на шоу-программы;
• посещение любых развлекательных мероприятий, проводимых на территории Парка Администрацией Парка, за исключением платных мероприятий, мастер-классов, призовых игр и иных видов услуг, требующих приобретения отдельного билета.
• посещение любых работающих аттракционов на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком (без очереди) в соответствии с инструкцией по безопасной эксплуатации каждого аттракциона (ограничения по антропометрическим данным и отдельным деталям одежды и аксессуарам). Количество прокатов на аттракционах в рамках дня посещения не ограничивается;
2.6. Абонемент с фиксированным сроком действия дает право предъявителю на:
• на неограниченное количество посещений Парка согласно установленного режима работы в рамках срока действия Абонемента с фиксированным сроком действия.
• неограниченное количество проходов (вход/выход) через турникеты и гостевые калитки Парка в течение дня посещения, согласно приобретенного тарифа, без ограничения времени нахождения в Парке, в рамках установленного режима работы;
• посещение шоу-программ, проходящих на огороженной территории Парка, согласно опубликованной афиши мероприятий, при условии наличия свободных мест. Наличие Абонемента с фиксированным сроком действия не гарантирует наличие свободного места. Администрация Парка рекомендует Гостям заранее занимать места на шоу-программы;
• посещение любых развлекательных мероприятий, проводимых на территории Парка Администрацией Парка, за исключением платных мероприятий, мастер-классов, призовых игр и иных видов услуг, требующих приобретения отдельного билета.
• посещение любых работающих аттракционов на огороженной территории Парка в соответствии с инструкцией по безопасной эксплуатации каждого аттракциона (ограничения по антропометрическим данным и отдельным деталям одежды и аксессуарам). Количество прокатов на аттракционах в рамках дня посещения не ограничивается;
2.7. Комбо-билет дает право предъявителю на:
• получение услуг, оплаченных согласно действующему Прейскуранту в рамках установленного режима работы;
2.8. Администрация Парка оставляет за собой право проводить акции и розыгрыши подарков как среди всех Владельцев Билетов, Комбо-Билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия, так и среди отдельных Владельцев таких билетов.
2.9. Приобретая (получая) Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия, Браслет (БСК), Брелок (БСК), его владелец дает согласие на соблюдение правил и условий посещения Парка и аттракционов и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.
2.10. Парк не несет ответственность перед владельцем Билета, Комбо-Билета, Электронного билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) в случаях если владелец Билета, Комбо-Билета, Электронного билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) не может посетить Парк по причинам, не связанным с действиями Парка как то: отсутствие возможности посетить Парк в период действия тарифа, утрата, повреждение, умышленное копирование с целью прохода в Парк по копии Билета, Комбо-билета, Электронного билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК).
2.11. В случае выявления факта передачи Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) после его активации, но в пределах его срока действия третьему лицу, данный Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия, Браслет (БСК), Брелок (БСК) изымаются сотрудником Управления безопасности Парка и информация о билете аннулируется без права восстановления.
2.12. После покупки Билета владелец Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Браслета (БСК), Брелока (БСК) обязан хранить его до окончания посещения Парка. Приобретенный Билет, Комбо-Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия, Браслет (БСК), Брелок (БСК) должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иных повреждений. При приобретении Билета, Комбо-Билета, следует проверить его состояние: наличие на нем штрих кода для посещения Парка обязательно.
2.13. После покупки Абонемента с фиксированным сроком действия, владелец такого абонемента обязан хранить его до окончания срока действия. Приобретенный Абонемент с фиксированным сроком действия должен находиться в надлежащем состоянии: без повреждения фотографии, проколов и иных повреждений, препятствующих идентификации личности его владельца, либо прочтению данных Абонемента с фиксированным сроком действия на турникетах парка. При приобретении Абонемента с фиксированным сроком действия Гость обязан сверить фотографию и правильность написания Ф.И.О. на лицевой стороне абонемента. Неисполнение данного обязательства Гостем, при выявлении несоответствия данных на лицевой стороне Абонемента личным данным владельца Абонемента и невозможности его идентифицировать, снимает всякую вину с Парка за отказ в оказании услуг посещения Тематического парка такому Гостю.
2.14. Владелец Абонемента с фиксированным сроком действия должен незамедлительно сообщить Администрации Парка об утере, краже или порче Абонемента, обратившись лично в Кассу Парка с документами, удостоверяющими личность. Восстановление Абонемента с фиксированным сроком действия в первый раз производится бесплатно, стоимость второго и последующих восстановлений определяется прейскурантом Парка.
2.15. В случае утери, кражи или порчи Абонемента «Скороход», по которому был произведен проход в Парк через турникет, восстановление такого абонемента не производится.
2.16. В случае утери, кражи или порчи Билета/Комбо-билета, по которому был произведен проход в Парк через турникет, восстановление происходит строго при наличии подтверждения об оплате, содержащих читаемую информацию о билете, т.е. номер и тариф (кассовый чек / БСО).
2.17. В случае утери, кражи или порчи Браслета (БСК), Брелока (БСК), восстановление такого браслета и брелока не производится.
2.18. Билет, Комбо-Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия, Браслет (БСК), Брелок (БСК) не могут быть использованы в рекламных целях без разрешения Администрации Парка.
2.19. В случае приобретения поддельного Билета, Комбо-Билета, в Тематический Парк, Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) Гостем, владельцу такого билета может быть отказано в посещении Тематического парка. При этом Парк оставляет за собой право при выявлении попытки прохода в парк по поддельному Билету, Комбо-Билету, Абонементу с фиксированным сроком действия, Браслету (БСК), Брелоку (БСК) вызвать сотрудников полиции для выяснения всех обстоятельств появления поддельного Билета, Комбо-Билета, Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
2.20. В случае превышения допустимого количества Гостей, Администрация Парка вправе приостановить продажу и допуск владельцев Билетов, Комбо-Билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) на неопределенный срок, в целях обеспечения безопасности и комфортного отдыха своим посетителям. В таком случае Администрация Парка делает соответствующее объявление на Сайте sochipark.ru.
2.21. Право на посещение по тарифу «Детский» предоставляется Гостю только при предъявлении документов, подтверждающих возраст ребенка до 12 лет, включительно.
2.22. Право на посещение по тарифу «Специальный» предоставляется следующим категориям граждан при предоставлении соответствующих подтверждающих документов:
• членам многодетных семей;
• лицам, старше 60 лет;
• лицам с инвалидностью 2 и 3 группы всех степеней и групп нетрудоспособности; • ветеранам/инвалидам боевых действий;
• участникам боевых действий;
• сопровождающим лицо, имеющее инвалидность 1 группы, ребёнка инвалида.
2.23. Право на посещение Парка по тарифу «Льготный» предоставляется следующим категориям граждан:
• детям от 5 до 12 лет (включительно) исключительно в День рождения;
• лицам с инвалидностью только 1 группы;
• детям инвалидам;
• ветеранам, узникам и инвалидам Отечественной войны/Великой отечественной войны;
• лицам старше 70 лет включительно.
Тариф доступен только при предъявлении документов, удостоверяющих личность и право на льготу с последующим обязательным копированием подтверждающих документов. Копирование документов осуществляется с согласия владельца документа, дающего право на льготу, при условии заполнения «Согласия на обработку персональных данных».
2.24. Право на посещение Парка по тарифу «День рождения» предоставляется Гостям 13 лет и старше только в день рождения (в выходные дни Парка, билет может быть продан в первый рабочий день Парка после выходных) при предъявлении документов, удостоверяющих личность с последующим обязательным копированием подтверждающих документов. Копирование документов осуществляется с согласия владельца документа, при условии заполнения «Согласия на обработку персональных данных».
2.25. Билеты по тарифу «Специальный», «Льготный», «День рождения» действительны для прохода в Парк только в день выдачи Кассой Парка.
2.26. Право на посещение Парка по тарифу «Семейный» предоставляется при предъявлении одного из супругов паспорта со штампом о регистрации брака и соответствующей записью о наличии детей: 2 взрослых и 2 ребенка от 5 до 12 лет.
2.27. Право на посещение по тарифу «Школьный» предоставляется группе школьников от 10 человек в сопровождении 1 взрослого при предъявлении приказа (образовательного учреждения, спортивной школы/клуба, организации), справок/списков из школы (общеобразовательной/спортивной) с подписью руководителя и печатью.

3. Доступ в Парк

3.1. Доступ в Парк осуществляется согласно Правил посещения Тематического Парка «Сочи Парк».

4. Точки продаж

4.1. Основными Точками продаж являются Кассы Парка и Сайт. Также продажа Билетов и Комбо-билетов осуществляется через Агентов.
4.2. Агенты, реализующие Билеты, Комбо-билеты от своего имени или от имени Парка, обязаны учитывать все требования, установленные настоящей Политикой, знакомить покупателей с правилами посещения Тематического Парка, информировать покупателей о том, что приобретение Билетов, Комбо-билетов означает согласие покупателей с Правилами посещения парка.
4.3. Агенты обязаны продавать Билеты и Комбо-билеты по ценам, устанавливаемым Администрацией. Такая цена не может быть выше, чем цена в Кассах парка.
4.4. Все дополнительные комиссии и платежи (связанные с доставкой или другими дополнительными сервисами со стороны Агента) регулируются соответствующим соглашениями между Агентом и покупателем Билета или Комбо-билета.

5. Возврат Билетов, Комбо-Билетов, Абонементов с фиксированным сроком действия, Абонементов «Скороход»

5.1. Возврат Билетов, Комбо-Билетов, Абонементов с фиксированным сроком действия, Абонементов «Скороход» совершается согласно Правилам возврата.

6. Ответственность

6.1. Ни Администрация Парка, ни Агенты, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, не несут ответственность за невыполнение какого-либо обязательства в соответствии с настоящей Политикой в случае, если причиной такого невыполнения явились Обстоятельства непреодолимой силы.
6.2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, ни Администрация Сочи Парка, ни Агенты, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, не несут ответственность перед Владельцем Билета, Комбо-билета, Абонемента с фиксированным сроком действия или Абонемента «Скороход» в размере, превышающем стоимость приобретенного Билета, Комбо-Билета, Абонемента с фиксированным сроком действия или Абонемента «Скороход».
6.3. Ни Парк, ни Агенты, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, не несет ответственность перед Владельцем Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) в случае утери, кражи, повреждения, приобретения поддельного Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) и не компенсируют стоимость Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) в таких случаях.
6.4. Парк не несет ответственность перед Владельцем Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) в случае утери, кражи, повреждения имущества Гостей третьими лицами, не являющимися Сотрудниками Парка.

7. Заключительные положения

7.1. Все информационные запросы касательно Билетов, Комбо-Билетов, Абонемента «Скороход», Абонементов с фиксированным сроком действия, Браслета (БСК), Брелока (БСК) направляются через форму обратной связи на Сайте. В случае приобретения Билета или Комбо-билета у Агентов информационные запросы необходимо направлять Агенту, у которого был куплен Билет.
7.2. Парк оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке; такие изменения вступают в силу с даты публикация обновленной версии Политики на Сайте парка sochipark.ru.
7.3. Положения настоящей Политики составлены в соответствии с нормами Законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящей Политикой, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Правила возврата денежных средств.

Возврат Билетов, Комбо-билетов, Абонементов с фиксированным сроком действия, Абонементов «Скороход»

1. По инициативе Владельца Билета или Абонемента возврат стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, осуществляется при наличии Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия и паспорта Владельца Билета или Абонемента в Кассах Парка либо в офисах соответствующих Агентов, у которых был куплен Билет или Комбо-билет, только в случае, когда по Билету, Комбо-билету, Абонементу «Скороход», Абонементу с фиксированным сроком действия не был совершен проход через турникет или калитку Тематического Парка. В случае, когда по Билету, Комбо-билету, Абонементу «Скороход», Абонементу с фиксированным сроком действия был совершен проход через турникет или калитку Тематического Парка, билет/абонемент считается активированным и возврату не подлежит. 
2. Заявление на возврат подается Владельцем Билета или Абонемента в период действия билета/абонемента на оказание услуг, с момента покупки Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия
3. Администрация Сочи Парка в целях обеспечения безопасности гостей Тематического парка «Сочи-парк» оставляет за собой право организовывать и планировать возможное временное/постоянное прекращение доступа в отдельные зоны, объекты, а также закрывать аттракционы по техническим причинам для проведения регламентных и аварийно-восстановительных работ, из-за неблагоприятных погодных условий или действия обстоятельств непреодолимой силы.
4. Возврат стоимости Билета, купленного у Агента, осуществляется Агентом в порядке, установленном Агентом.
5. Возврату денежных средств за покупку Билета или Комбо-билета подлежит только оригинал Билета или Комбо-билета с неповрежденным контролем. 
6. Возврат стоимости Абонемента с фиксированным сроком действия возможен только в случае, когда по данному абонементу не было совершено ни одного прохода через турникет или калитку Тематического парка.
7. Возврат стоимости Абонемента «Скороход» возможен только в случае, когда по данному абонементу не было совершено ни одного прохода через турникет или калитку Тематического парка.
8. Для возврата стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия купленного в Кассах Парка необходимо предоставить в Администрацию Парка письменное заявление на возврат денежных средств за покупку Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия (приложение №2,3) с указанием паспортных данных, контактных телефонов, почтового адреса, приложенного Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, документа, удостоверяющего личность и заполненного бланка Согласия на обработку персональных данных. Форму заявления на возврат и бланк Согласия на обработку персональных данных (приложение №5) можно получить в Кассах Парка. 
9. Для возврата стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, оплаченного на Сайте Парка, необходимо заполнить форму заявления на возврат денежных средств (приложение №4), выслать его заполненную скан копию, скан копию документа, удостоверяющего личность, скан копию заполненного бланка Согласия на обработку персональных данных и скан копию Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия.
10. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в течение 10 дней с момента подачи Владельцем Билета или Абонемента заявления о возврате. Если последний день, когда должен быть произведен возврат, попадает на выходной или праздничный день, то возврат должен быть произведен в первый рабочий день за выходным (праздничным) днем. Парк не несет ответственности за просрочку получения возвращаемых денежных средств Владельцем Билета или Абонемента. Фактом возврата денежных средств считается дата списания денежных средств со счета Парка.
11. При возврате Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия, приобретенного непосредственно в Кассах Парка, возврат денежных средств за Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент с фиксированным сроком действия осуществляется наличными денежными средствами в Главной Кассе Парка при условии покупки Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия наличными. В случаях, когда покупка Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия оплачивалась банковской картой, возврат осуществляется на ту же банковскую карту, которой оплачивалась покупка Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия.
12. В случае невозможности посещения Парка по вине Администрации Парка стоимость Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия возвращается Владельцу Билета или Абонемента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами возврата и действующим законодательством РФ. Случаи, когда в Парке не работают один либо несколько аттракционов, закрытых на техническое обслуживание или по причине неблагоприятных условий, не являются основанием для возврата стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента с фиксированным сроком действия
13. В случае, когда Билеты были приобретены юридическим лицом для группы лиц, возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления на возврат, с печатью и подписью уполномоченного сотрудника организации. При условии соблюдения правил и сроков, установленных настоящим разделом.
14. Администрация Парка оставляет за собой возможность осуществлять возврат денежных средств за купленный Билет на Сайте Парка, через личный кабинет официального веб-сайта www.sochipark.ru. В период действия электронного билета на оказание услуг, покупатель заполняет заявление о возврате денежных средств с приложением необходимых документов. Возврат средств возможен только на банковскую карту с которой был осуществлен заказ.