Билетная политика тематического парка «Сочи Парк»

Данная билетная политика (далее – Политика) регламентирует порядок приобретения билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов), удостоверяющих право посетителя на посещение Тематического парка Сочи Парк (далее – Парк), аттракционов «Колесо Обозрения» и «Богатырские гонки».

Лицо, приобретающее, владеющее и пользующееся билетом (электронным билетом), абонементом (электронным абонементом) подтверждает, что ознакомлен с правилами, указанными в настоящей Политике, с Правилами посещения Парка, утвержденными приказом АО «Сочи-Парк» от 01.06.2021 № 166 (далее – Правила посещения Парка), и Правилами возврата денежных средств, утвержденными приказом АО «Сочи-Парк» от 13.03.2018 № 63 (далее – Правила возврата), размещенными на официальном сайте Парка и в местах продажи услуг Парка.

Термины и определения

  1. Парк – тематический парк развлечений и аттракционов «Сочи Парк», расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, Олимпийский пр., 21, представляющий собой благоустроенную тематизированную территорию, включающий в себя игровые зоны, игровое оборудование, аттракционы, кафе. Парк не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначен исключительно для проведения досуга. Парк предназначен для временного пребывания посетителей, режим работы Парка не предусматривает индивидуальной работы с Посетителями (Гостями).
  2. Колесо Времени – аттракцион колесо обозрения, расположенный по адресу г. Сочи, Адлерский р-н, Олимпийский пр., 21.
  3. Богатырские гонки – аттракцион, расположенный по адресу г. Сочи, Адлерский р-н, Олимпийский пр., 21.
  4. Тариф – цена за оказываемые услуги в зависимости от сезона, времени суток и категории Гостя.
  5. Билет – документ установленного образца, подтверждающий право Владельца Билета на посещение Парка/Колеса Времени/ Богатырских гонок в рамках режима работы, согласно приобретенному Тарифу. Может быть размещен на разных носителях – бланк, брелок, браслет, пластиковая карта, часы, NFC метка, кольцо и пр. Может быть приобретен в кассах Парка, в автоматических кассах, через агента или через Официальный Сайт (электронный билет).
  6. Электронный билет – Билет в электронной форме, предлагаемый взамен обычного билетного бланка, в случае приобретения Билета на Официальном Сайте.
  7. Комбо-билет – Билет, подтверждающий право владельца такого билета на получение услуг, оплаченных согласно действующему Прейскуранту стоимости услуг в рамках установленного режима работы Парка.
  8. Браслет – носитель, содержащий информацию о приобретенном Абонементе «Скороход», подтверждающий право Владельца Браслета на услуги Парка, согласно приобретенному Тарифу.
  9. Билет на Мероприятие/Шоу – документ установленного образца, подтверждающий право Владельца Билета на разовое посещение Мероприятия/Шоу в установленную дату без посещения Парка.
  10. Абонемент – именной документ установленного образца, дающий право многократного посещения Парка в течение установленного периода действия в любой день работы Парка согласно графику работы Парка со дня получения Абонемента в кассе Парка, без права передачи третьим лицам.
  11. Абонемент «Скороход» – Абонемент, предоставляющий право проходить на все работающие аттракционы, расположенные на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, минуя основную очередь. Абонемент приобретается в специализированной кассе Парка в дополнение к Билету, действует в день его приобретения, оформляется в виде Браслета с обязательным фотографированием Владельца. Для всех гостей, кроме лиц до 107 см включительно, действует только совместно с Билетом/Комбо-билетом/Абонементом, не предоставляющим право Владельца, проходить на все работающие аттракционы, расположенные на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, минуя основную очередь. Для лицо до 107 см приобретается без покупки Билета/Комбо-билета/Абонемента.
  12. Разовый «Скороход» – документ установленного образца, предоставляющий право Владельца однократно пройти на один из работающих аттракционов, расположенных на огороженной территории Парка, через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, или на Колесо Времени, минуя основную очередь. Для всех гостей, кроме лиц до 107 см включительно, действует только совместно с Билетом/Комбо-билетом/Абонементом, не предоставляющими право Владельца проходить на все работающие аттракционы, расположенные на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком, минуя основную очередь. Для лиц до 107 см приобретается без покупки Билета/Комбо-билета/Абонемента. 
  13. Гость – лицо, желающее посетить Парк, Колесо Времени, Богатырские гонки.
  14. Посетитель – Гость, который приобрел Билет, Электронный билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход» или пользуется услугами, предоставляемыми на территории Парка. 
  15. Сопровождающее лицо – родитель, иной законный представитель или иное дееспособное лицо, сопровождающее инвалида I-ой группы, ребенка или детскую группу.
  16. Кассы Парка – кассы, расположенные перед входом в Парк, Колесом Времени, Богатырскими гонками, и на огороженной территории внутри Парка.
  17. Автоматические кассы Парка – кассы самообслуживания, расположенные перед входом в Парк и на огороженной территории внутри Парка.
  18. Администрация Парка – должностные лица АО «Сочи-Парк», уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции (генеральный директор, руководители структурных подразделений, дежурный менеджер Парка).
  19. Точки продаж Билетов – Кассы Парка и Агенты, заключившие соответствующий договор с АО «Сочи-Парк».
  20. Официальный Сайт – сайт в сети Интернет с доменным именем sochipark.ru и все официальные субдомены, на которых размещаются сведения о потребительских свойствах-особенностях оказываемых услуг, описание Парка, фото, в том числе с мероприятий, а также анонсы и иные правила, обязательные для Посетителей.
  21. Агент – билетные агентства, туристические агентства и прочие уполномоченные Администрацией Парка распространители Билетов.
  22. Сайт Агента – сайт в сети Интернет, в том числе с доменным именем Агента и все официальные субдомены, на которых размещается информация о реализации билетов Парка Агентом.
  23. Договор – договор оказания услуг/купли-продажи /Агентский договор, который заключён между АО «Сочи-Парк» и юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, по приобретению/реализации билетов, Комбо-билетов, Абонементов, Абонементов «Скороход», Браслетов, Билетов на мероприятие, оплата за которые была произведена безналичным способом.
  24. Обстоятельства непреодолимой силы – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, к которым относятся, в том числе, но не ограничиваясь, стихийные бедствия (наводнение, землетрясение), гражданские беспорядки, пожар, взрыв, война, восстания, забастовки, погодные условия (сильные порывы ветра от 12 м/с), грозовой фронт, осадки, град, туман и т.д., террористические акты.
  25. Владелец Билета или Абонемента – лицо, владеющее Билетом/Электронным билетом, Комбо-билетом, Абонементом «Скороход», Абонементом, Браслетом , Билетом на мероприятие, срок действия которых не истек.
  26. Прейскурант стоимости услуг – опубликованный на информационном стенде и на Официальном Сайте перечень цен на оказываемые Парком услуги. Для индивидуальных, семейных, групповых и корпоративных посещений установлены различные Тарифы.
  27. Кассовый чек/БСО – документ, подтверждающий покупку Билета, содержащий данные об операции по приобретению Билета.
  28. Электронный чек – электронная форма платежного документа, выдаваемая Гостю при покупке Электронного Билета, на Официальном Сайте (либо Билета, приобретаемого в Автоматических кассах Парка), подтверждающая покупку Билета, содержащая данные об операции по приобретению Билета.
  29. Турникет – специализированное устройство, предназначенное для контроля прохода Гостей и проверки права входа для каждого Посетителя. Установлено в местах входа в Парк и/или перед аттракционом, для пропуска Гостей, имеющих действующий Билет, Абонемент «Скороход» или Абонемент по очереди.
  30. Калитка – проход в зону с ограниченным доступом, специально оборудованный техническими средствами контроля и учета.
  31. Заявитель – лицо, оформившее заявление на возврат денежных средств за приобретенные услуги, оказываемые в Парке, на Колесе Времени, Богатырских гонках.

Билеты, Абонементы «Скороход», Абонементы

  1. Физические лица могут приобрести Билеты, Абонементы «Скороход» и Абонементы в Кассах Парка, Автоматических кассах Парка, на Официальном Сайте, в Точках продаж Билетов, реализуемых Агентами и на Сайтах Агентов.
  2. Стоимость Билетов, Абонементов «Скороход» и Абонементов определяется действующими Тарифами, утвержденными Администрацией Парка, размещенными перед Кассами Парка и на Официальном Сайте для всеобщего обозрения.
  3. Дети ростом до 107 см включительно имеют право бесплатного посещения Парка только с Сопровождающим лицом, имеющим действующий Билет (Абонемент «Скороход» или Абонемент).
  4. Право на посещение Парка по Тарифу «Детский» предоставляется Гостям ростом от 107,1 см до 140 см включительно, с Сопровождающим лицом, имеющим действующий Билет, Абонемент «Скороход» или Абонемент. Исключение для Гостей, приобретающих билеты у Агентов, которым предоставлено право на реализацию Билетов в Парк по Тарифу категории «Детский» для гостей от 5 до 12 лет включительно.
  5. Билет в Парк категории «Взрослый» реализуется Гостям ростом от 140,1 см и выше. Исключение для Гостей, приобретающих Билеты у Агентов, которым предоставлено право на реализацию Билетов в Парк по Тарифу категории «Взрослый» для гостей от 13 лет.
  6. Доплата – документ установленного образца, приобретается в Кассах Парка в обмен на ранее купленный Билет/Электронный билет в Парк для гостей от 140 см, которые ошибочно приобрели билет категории «Детский». Действует в день приобретения. В момент обращения Гостя за приобретением Доплаты, Билет, который подлежит обмену должен быть не активирован через турникеты входной группы Парка.
  7. Право на посещение по Тарифу «Специальный» предоставляется Гостям при предоставлении соответствующих подтверждающих документов:
    • членам многодетных семей;
    • лицам с инвалидностью 2 и 3 группы всех степеней и групп нетрудоспособности;
    • ветеранам/инвалидам боевых действий;
    • участникам боевых действий;
    • лицу, сопровождающему гостя с инвалидностью I-ой группы, ребёнка инвалида (не более 1 Сопровождающего гостя на 1 Гостя с инвалидностью).
  8. Право на посещение Парка и Колесо Времени по Тарифу «Льготный» предоставляется следующим категориям граждан:
    • лицам с инвалидностью только I-ой группы;
    • детям с инвалидностью;
    • ветеранам, узникам и инвалидам Великой Отечественной войны;
    • лицам старше 65 лет включительно.

    Тариф доступен только при условии фотографирования Гостя кассиром и предъявлении документов, удостоверяющих личность и право на льготу с последующим обязательным копированием подтверждающих документов. Копирование документов осуществляется с согласия владельца документа, дающего право на льготу, при условии заполнения «Согласия на обработку персональных данных», в соответствии с «Политикой обработки персональных данных АО «Сочи-Парк», с которой Гость должен ознакомиться самостоятельно перед покупкой Билета.

  9. Право на посещение Парка по Тарифу «День Рождения» предоставляется всем Гостям ростом от 107 см, только в день рождения Гостя. Тариф доступен только при условии фотографирования Гостя кассиром Парка и предъявлении документов, удостоверяющих личность и право на льготу с последующим обязательным копированием подтверждающих документов. Копирование документов осуществляется с согласия владельца документа, дающего право на льготу, при условии заполнения «Согласия на обработку персональных данных» в соответствии с «Политикой обработки персональных данных АО «Сочи-Парк», с которой Гость должен ознакомиться самостоятельно перед покупкой Билета. Исключение для Гостей, приобретающих пакетное предложение Парка «День Рождения», которым предоставлено право на приобретение Билетов по Тарифу «День Рождения» включая 3 дня до и после даты рождения Гостя.
  10. Билет дает право предъявителю (Гостю, Владельцу Билета) на:
    • неограниченное количество проходов (вход/выход) через Турникеты и Калитки аттракционов Парка в течение дня посещения, согласно приобретенного Тарифа, без ограничения времени нахождения в Парке, в рамках установленного режима работы;
    • посещение шоу-программ, проходящих на огороженной территории Парка, согласно опубликованной афише мероприятий, при условии наличия свободных мест. Наличие Билета не гарантирует наличие свободного места при посещении таких шоу-программ;
    • посещение любых развлекательных мероприятий, проводимых на территории Парка, за исключением платных мероприятий, мастер-классов, призовых игр и иных видов услуг, требующих приобретения отдельного билета или дополнительной оплаты;
    • посещение любых работающих аттракционов на огороженной территории Парка в соответствии с инструкцией по безопасной эксплуатации каждого аттракциона (ограничения по антропометрическим данным и отдельным деталям одежды и аксессуарам). Количество прокатов на аттракционах в рамках дня посещения не ограничивается;
    • посещение аттракциона Колесо Времени при покупке Билета соответствующего Тарифа, с возможностью одного проката на данном аттракционе;
    • посещение аттракциона Богатырские гонки, при покупке билета соответствующего Тарифа, с возможностью проката количества кругов, отображенного на приобретенном Билете. Приобретается дополнительно к входному билету в Сочи Парк. Действует в день приобретения. При покупке обязательна фотофиксация. Браслет нужно носить на запястье в течение дня.
  11. Билет на Мероприятие/Шоу дает право предъявителю на вход для участия в Мероприятии/ просмотра Шоу. Действует в день, указанный в названии Тарифа.
  12. Абонемент «Скороход» дает право предъявителю на:
    • посещение шоу-программ, проходящих на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком (без очереди), согласно опубликованной афише мероприятий, при условии наличия свободных мест. Наличие Абонемента «Скороход» не гарантирует наличие свободного места;
    • посещение любых развлекательных мероприятий, проводимых на территории Парка Администрацией Парка, за исключением платных мероприятий, мастер-классов, призовых игр и иных видов услуг, требующих приобретения отдельного билета или оплаты;
    • посещение любых работающих аттракционов на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком «Скороход» в соответствии с инструкцией по безопасной эксплуатации каждого аттракциона (ограничения по антропометрическим данным и отдельным деталям одежды и аксессуарам). Количество прокатов на аттракционах в рамках дня посещения не ограничивается.
    • Абонемент «Скороход» приобретается:

      • в дополнение к основному Билету для любого Тарифа;
      • только при условии фотографирования Гостя кассиром Парка

      Право на приобретение Абонемента «Скороход» имеет любой Владелец Билетов или Абонементов Парка, при условии приобретения основного входного Билета в Парк. Абонемент «Скороход» имеет категорию «Единый» для всех категорий Гостей.

      Абонемент «Скороход» не дает Гостю право прохода через входные турникеты Парка без наличия входного Билета.

  13. Разовый «Скороход» дает право Гостю на:
    • однократный проход на один из работающих аттракционов, расположенных на огороженной территории Парка через отдельный вход, обозначенный соответствующим знаком (Скороход).

    Разовый «Скороход» приобретается:

    • Автоматических кассах Парка, расположенных на огороженной территории Парка непосредственно у аттракционов;
    • в дополнение к входному Билету в Парк для любого Тарифа.

    Разовый «Скороход» имеет категорию «Единый» для всех категорий Гостей.

    Разовый «Скороход» не дает Гостю право прохода через входные турникеты Парка без наличия входного Билета и действует в день его приобретения.

    На Колесе Времени действует специальный Тариф «Скороход «Колесо», который дает Гостю право проката на аттракционе «Колесо Времени» вне основной очереди и действует в день приобретения.

  14. Абонемент дает право предъявителю на:
    • на неограниченное количество посещений Парка согласно установленному режиму работы в рамках срока действия Абонемента;
    • неограниченное количество проходов (вход/выход) через Турникеты аттракционов в течение срока посещения, согласно приобретенного Тарифа, без ограничения времени нахождения в Парке, в рамках установленного режима работы;
    • посещение шоу-программ, проходящих на огороженной территории Парка, согласно опубликованной афише мероприятий, при условии наличия свободных мест. Наличие Абонемента не гарантирует наличие свободного места;
    • посещение любых развлекательных мероприятий, проводимых на территории Парка, за исключением платных мероприятий, мастер-классов, призовых игр и иных видов услуг, требующих приобретения отдельного билета или оплаты;
    • посещение любых работающих аттракционов на огороженной территории Парка в соответствии с инструкцией по безопасной эксплуатации каждого аттракциона (ограничения по антропометрическим данным и отдельным деталям одежды и аксессуарам). Количество прокатов на аттракционах в рамках дня посещения не ограничивается.
  15. Администрация Парка оставляет за собой право проводить акции и розыгрыши подарков как среди всех Владельцев Билетов, Абонементов «Скороход» и Абонементов, так и среди отдельных Владельцев таких Билетов.
  16. Приобретая (получая) Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент, его Владелец дает согласие на соблюдение правил и условий посещения Парка и аттракционов, Колесо Времени, Богатырские гонки и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.
  17. Парк не несет ответственность перед Владельцем Билета или Абонемента в случаях если он/она/они не может посетить Парк, Колесо Времени, Богатырские гонки по причинам, не связанным с действиями Администрации Парка, как то: отсутствие возможности посетить Парк, Колесо Времени, Богатырские гонки в период действия Тарифа, утрата, повреждение, умышленное копирование с целью прохода в Парк, на Колесо Времени, на Богатырские гонки по копии Билета, Абонемента.
  18. В случае выявления факта передачи Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента после его активации, но в пределах его срока действия третьему лицу, данный Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент изымаются сотрудником Управления безопасности Парка, при этом информация о билете/Абонементе «Скороход»/Абонементе аннулируется без права восстановления.
  19. После покупки Владелец Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента обязан хранить его до окончания посещения Парка, Колеса Времени, Богатырских гонок (срока действия, если речь идет об Абонементе) в надлежащем состоянии: без порезов, проколов, поломок и иных повреждений.
  20. Владелец Абонемента должен незамедлительно сообщить Администрации Парка об утере, краже или порче Абонемента, обратившись лично в Кассу Парка с документами, удостоверяющими личность. Восстановление Абонемента производится согласно прейскуранту стоимости услуг.
  21. В случае утери, кражи или порчи Билета, по которому был произведен проход в Парк, Колесо Времени, Богатырские гонки через турникет, восстановление происходит строго при наличии подтверждения об оплате, содержащего читаемую информацию о Билете, т.е. номер и Тариф (Кассовый чек / БСО).
  22. В случае утери, кражи или порчи Абонемента «Скороход», который был активирован (надет на запястье Владельца), в течение его срока действия, восстановление происходит строго при наличии подтверждения об оплате, содержащего читаемую информацию об Абонементе «Скороход», т.е. номер и тариф (кассовый чек / БСО).
  23. В случае утери, кражи или порчи Разового «Скорохода», данная услуга восстановлению не подлежит.
  24. Билет, Абонемент «Скороход», Абонемент не может быть использованы в рекламных целях без разрешения Администрации Парка.
  25. В случае приобретения поддельного Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента их Владельцу может быть отказано в посещении Парка, Колеса Времени, Богатырских гонок. При этом, Администрация Парка оставляет за собой право вызвать сотрудников полиции для выяснения всех обстоятельств появления поддельного Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента, в порядке установленном действующим законодательством РФ.
  26. В случае превышения допустимого количества Гостей в Парке, Администрация вправе приостановить продажу и допуск Владельцев Билетов, Абонементов «Скороход», Абонементов в Парк на неопределенный срок, в целях обеспечения безопасности и комфортного отдыха своим посетителям. В таком случае Администрация Парка делает соответствующее объявление на Кассах Парка и в социальных сетях.
  27. Проход на территорию Парка всем Владельцам Билетов или Абонементов возможен при соблюдении условий, прописанных в Тарифах Парка.
  28. Доступ в Парк, на Колесо Времени и Богатырские гонки

    1. Доступ в Парк, на Колесо Времени и Богатырские гонки осуществляется в соответствии с Правилам посещения Парка, размещенными на Официальном Сайте Парка и Кассах Парка.
    2. Точки продаж Билетов

      1. Основными Точками продаж Билетов являются Кассы Парка, Автоматические кассы и Официальный Сайт. Также продажа Билетов осуществляется через Агентов.
      2. Агенты, реализующие Билеты от своего имени или от имени АО «Сочи-Парк», обязаны учитывать все требования, установленные настоящей Политикой, знакомить покупателей с Правилами посещения Парка, информировать покупателей о том, что приобретение Билетов означает необходимость соблюдения покупателями Правил посещения Парка.

      Возврат Билетов, Абонементов, Абонементов «Скороход»

      1. Возврат Билетов, Абонементов, Абонементов «Скороход» совершается согласно Правилам возврата.

      Ответственность

      1. Ни Администрация Парка, ни Агенты, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, Колеса Времени, Богатырских гонок не несут ответственность за невыполнение какого-либо обязательства в соответствии с настоящей Политикой в случае, если причиной такого невыполнения явились Обстоятельства непреодолимой силы.
      2. Ни Администрация Парка, ни Агенты, ни какое-либо другое лицо, участвующее в организации работы Парка, Колеса Времени, Богатырских гонок не несет ответственность перед Владельцем Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента в случае утери, кражи, повреждения, приобретения поддельного Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента у третьих лиц и не компенсируют его стоимость.

      Заключительные положения

      1. Все информационные запросы касательно Билетов, Абонемента «Скороход», Абонементов направляются через форму обратной связи на Официальном Сайте. В случае приобретения Билета у Агентов информационные запросы необходимо направлять Агенту, у которого был куплен Билет.
      2. Парк оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Политика с учетом внесенных изменений подлежит публикации на Официальном Сайте.
      3. Положения настоящей Политики составлены в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящей Политикой, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

      Правила возврата денежных средств.

      Возврат Билетов, Комбо-билетов, Абонементов с фиксированным сроком действия, Абонементов «Скороход»

      1. По инициативе Владельца Билета или Абонемента возврат стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента, осуществляется при наличии Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента и паспорта Владельца Билета или Абонемента в Кассах Парка либо в офисах соответствующих Агентов, у которых был куплен Билет или Комбо-билет, только в случае, когда по Билету, Комбо-билету, Абонементу «Скороход», Абонементу не был совершен проход через турникет или калитку Парка. В случае, когда по Билету, Комбо-билету, Абонементу «Скороход», Абонементу был совершен проход через турникет или калитку Парка, билет/абонемент считается активированным и возврату не подлежит.
      2. Заявление на возврат подается Владельцем Билета или Абонемента в период действия билета/абонемента на оказание услуг, с момента покупки Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента.
      3. Администрация Парка в целях обеспечения безопасности гостей (Посетителей) оставляет за собой право организовывать и планировать возможное временное/постоянное прекращение доступа в отдельные зоны, объекты, а также закрывать аттракционы по техническим причинам для проведения регламентных и аварийно-восстановительных работ, из-за неблагоприятных погодных условий или действия обстоятельств непреодолимой силы. вышеперечисленные условия не дают права на возмещение стоимости входного Билета. 
      4. Возврат стоимости Билета, купленного у Агента, осуществляется Агентом в порядке, установленном Агентом.
      5. Возврату денежных средств за покупку Билета или Комбо-билета подлежит только оригинал Билета или Комбо-билета с неповрежденным контролем (не произведен проход через турникет или калитку Парка).
      6. Возврат стоимости Абонемента и Абонемента «Скороход» возможен только в случае, когда по данному абонементу не было совершено ни одного прохода через турникет или калитку Парка.
      7. Для возврата стоимости Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента, купленного в Кассах Парка, необходимо предоставить в Администрацию Парка письменное заявление на возврат денежных средств за покупку Билета, Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента по форме, утвержденной Приказом АО «Сочи-Парк», с указанием паспортных данных, контактных телефонов, почтового адреса, с приложением оригинала Комбо-Билета, Абонемента «Скороход», Абонемента, копии документа, удостоверяющего личность (паспорт) и заполненного бланка Согласия на обработку персональных данных, который можно получить в Кассах Парка.

        Формы заявлений:

        Возврат при оплате наличными;

        Возврат при оплате банковской картой;

        Возврат на банковскую карту при оплате наличными средствами.

      8. Для возврата стоимости Билета, Комбо-Билета, Абонемента, Абонемента «Скороход», оплаченного на Официальном сайте, необходимо заполнить форму обратной связи, размещенную на Официальном сайте, в случае, если Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент приобретен через Виджет.Яндекс, размещенный на официальном сайте, необходимо перейти по ссылке https://widget.afisha.yandex.ru/refund/ и заполнить специальную форму обратной связи на сайте Яндекс.Афиши, указав номер заказа и контактные данные.

        Форма заявлений на возврат при покупке билетов на сайте парка.

      9. Возврат денежных средств (за исключением денежных средств по заявлению о возврате стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента, оплаченного на Официальном сайте) осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и производится в течение 10 дней с момента подачи Заявителем соответствующего заявления о возврате. Если последний день, когда должен быть произведен, приходится на нерабочий день, то возврат должен быть произведен в ближайший следующий за ним рабочий день. Администрация Парка не несет ответственности за просрочку получения возвращаемых денежных средств Заявителем. Фактом возврата денежных средств считается дата списания денежных средств со счёта АО «Сочи-Парк». 
      10. При возврате стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента, приобретенного непосредственно в Кассах Парка, возврат денежных средств за Билет, Комбо-билет, Абонемент «Скороход», Абонемент осуществляется в наличной форме (наличными денежными средствами) в Кассах Парка и в безналичной форме (банковской картой) на расчетный счет (банковскую карту), которая будет указана гостем в соответствующем заявлении о возврате, случае, если стоимость Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента уплачена в наличной форме. В случаях, когда Билет, Комбо-Билет, Абонемент, Абонемент «Скороход» оплачивались в безналичной форме (банковской картой), возврат стоимости осуществляется на тот же расчетный счет (банковскую карту), с которого произведена покупка Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента. 
      11. В случае невозможности посещения Гостем или Посетителем Парка по вине Администрации Парка стоимость Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента возвращается Владельцу Билета или Абонемента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами возврата и действующим законодательством РФ. Случаи, когда в Парке не работают один либо несколько аттракционов, закрытых на техническое обслуживание или по причине неблагоприятных условий, а также в выходной день или отмена шоу и представлений, не являются основанием для возврата стоимости Билета, Комбо-билета, Абонемента «Скороход», Абонемента.

Выберите билет
Для наиболее точного подбора тарифа рекомендуем измерить рост гостей с учетом обуви. Дети ростом до 107 см — бесплатно
Мы используем файлы cookies, чтобы сделать наш сайт максимально интересным для вас
Наверх
Купить билет
Рост — главный параметр для определения возрастной категории билета.
Рост гостя замеряется в обуви. Гости до 107 см — бесплатно.
  • Детские билеты – для гостей от 107,1 до 140 см
  • Взрослые билеты – для гостей от 140,1 см и выше
  • Билеты категории «Единый» – для гостей от 107,1 см и выше
# Прогулочный
400 ₽
Итого
0 ₽
Ваша корзина
пуста
Ваша корзина пуста

Добавьте билет, чтобы она не пустовала!

Выбрать билет